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人物 左晖风云二十载：从“北京最大的中介头子”到“难而正确的坚守者”

随着一封讣告的发出 ， 贝壳找房的股价一度深跌超过10% 。没有谁的离去能够对贝壳的影响如此之大 ， 除了左晖 。昨日 ， 贝壳找房官方公告称 ， 公司创始人兼董事会主席左晖先生因病情意外恶化于2021年5月20日逝世 。从2001年创立链家开始到突然离世 ， 左晖混迹房地产圈整整二十载 。
人物 左晖风云二十载：从“北京最大的中介头子”到“难而正确的坚守者”
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在这二十年中 ， 从以链家为代表的房地产中介 ， 到以自如为代表的长租公寓 ， 从以贝壳找房为代表的房产交易平台 ， 再到以德佑为代表的房产经纪加盟品牌 ， 曾被称为“北京最大的中介头子”的左晖 ， 将商业触角蔓延至房产交易的方方面面 ， 极大地影响着大多数“以房为家”的国人的生活 。
拥有贝壳超80%投票权的他 ， 也让这家市值4000亿元的公司 ， 走向变得不明朗起来 。
做“难而正确”的事
左晖于1971年1月出生 ， 是陕西渭南人 ， 本科就读于北京化工大学 。毕业后 ， 他的第一份工作是在软件科技公司做销售 。
3年后 ， 左晖和另外两个朋友各拿出5万元启动资金 ， 开始在财产保险行业打拼 ， 在这里的3年 ， 左晖赚取了人生的第一桶金 。在他三十而立的2001年 ， 北京甜水园 ， 第一个链家门店诞生 。
从“不吃差价”到“坚持做真房源”再到组建ACN网络和强调VR、AI技术在房产领域的落地 ， 对于房地产行业来说 ， 左晖的很多观点和做法是颠覆性的 ， 这些也都被他称作是“难而正确的事” 。
2004年 ， 左晖给链家制定“不吃差价”的规矩 。早期国内的房产中介行业鱼龙混杂、不讲规则 ， 链家成立之初也曾“吃差价” ， 但经历过几次矛盾爆发后 ， 让左晖发觉“吃差价”这一行业逻辑有问题 。“大家做生意不仅仅是为了赚钱 ， 还有自己的身心愉悦 ， 我就觉得这种事情是错误的 。明明可以你站直了赚钱 ， 为什么非要去坑蒙拐骗的呢?”
2011年 ， 左晖再次提出坚持做“真房源” 。但“真房源”策略也真的将自家房源暴露给了其他竞争品牌 ， 之后的三个月 ， 链家流量急剧下降 。那个时候 ， 整个团队里都弥漫着动摇的声音 ， 但左晖连用了两个“非常坚定”形容自己当时的心态 。他说虽然团队中有反对声音 ， 他更坚信团队一定会达成共识 。
三个月后 ， 链家网的流量迅速恢复 ， 链家内部开始真正统一思想 ， “我们怎么逼经纪人、强迫经纪人都没有用 ， 他尝到真房源的甜头之后 ， 就会保持正确的做法” 。
2018年 ， 在中介们都在担心客户被别人抢走时 ， 贝壳却在提倡中介间的合作 。
贝壳找房仿照西方做法 ， 提出了ACN合作网络 。其核心在于把整个服务链条细化 ， 然后根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣 ， 从而使分佣机制趋于均等化 。在一单交易中 ， 有“房源录入人”、“房源维护人”、“委托备件人”、“房源钥匙人”、“房源实勘人”、“客源转介绍”和“客源成交人”等角色 ， 合作网络中的经纪人可以通过任一个环节的贡献最终获得收益 。
【人物|左晖风云二十载：从“北京最大的中介头子”到“难而正确的坚守者”】和“不吃差价”、“真房源”被提出时一样 ， 中介们对于ACN网络也同样持怀疑态度 。事实再一次证明左晖的判断是正确的 ， 截止到上季度末 ， 贝壳平台上的跨店合作比例提升至76% 。
除此之外 ， 在左晖的支持下 ， 贝壳找房也是目前在房产领域发展数字化最为领先的企业之一 。旗下如视VR从公司自用逐步开放给外界 ， 贝壳也是行业内首推AI讲房、AI装修功能的平台 。
左晖一直将提升经纪人的收入和尊严当作一项目标 。在中介“大裤衩拖鞋”的时代 ， 要求必须旗下经纪人正式着装 。就在4月23日 ， 贝壳刚刚迎来三周年生日 。当天 ， 左晖发布的最后一封公开信 ， 依旧在强调了“服务者的尊严”问题 。
左晖在信中说 ， 服务者如果自身得不到尊重的话 ， 也很难去尊重消费者 。贝壳的使命是“有尊严的服务者 ， 更美好的居住” ， 希望可以通过贝壳为店长和优秀的经纪人提供更好的帮助 ， 让他们为消费者提供高效、有品质、平等服务的同时 ， 也能够有不错的收入 。

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