视点·观察 “陪伴经济”AB面:女仆执事?颜值挣钱?谁在买单?
年轻人喜欢新潮玩意,二次元文化的流行使得商家发现了不少商机,以主打“陪伴”和“体验”为主的各类桌游店,推出了所谓“女仆”或者“执事”服务人员来吸引消费者,这类新兴产业投资门槛不高客单价不低,真能如投资者所说数月回本实现盈利?打着“陪伴”旗号的体验服务是否规范?
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采访人员 蔡晋
澎湃新闻行业观察与产业调查栏目“痛点”推出《“陪伴经济”AB面》专题,通过走访桌游店、采访律师和业内人士,呈现行业现状 。
二次元文化的流行催生了一批面向年轻人的“陪伴经济”产业,女仆、执事桌游店就是其中一种 。
所谓的女仆和执事,据称来自日本文化,分别指代提供服务的女性员工和男性员工 。不同于多年前,以身着“女仆装”服务为噱头的女仆咖啡馆,如今的女仆、执事桌游店主打“陪伴体验”服务 。
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在店内,这些容貌靓丽俊美的员工会陪顾客聊天、玩桌游、打游戏,甚至在符合某些条件的情况下可以外出游玩 。
看似新鲜好玩的“陪伴经济”,背后是否真能缓解当下年轻人工作紧张压力?另一方面,准入门槛低客单价高也让投资者看到了快速获利的可能性,但类似“陪伴经济”在某些方面仍处于灰色空间,管理方式也有待完善 。
人均消费500元,兼职从业居多
3月某个工作日下午,澎湃新闻采访人员来到名为“西悦执事桌游店”暗访体验,该店于2020年10月开始营业,是目前上海比较热门的执事桌游店之一 。
在抵达前,采访人员以顾客名义提前和店家预约,店家表示可以提前通过排班照片预约执事,或者通过声音来“盲选”执事 。
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从采访人员的体验来看,从预约开始,这类体验店就将收费细化至每一小项 。提前预约指定的费用为100元,合影拍照收费同样为100元 。
店内消费主要有三大板块:入门费、包厢费、执事费 。入场费每人38元,店内提供饮料和小食;包厢费按包厢大小每小时100至200元;执事费用按入门级、精英级和网红级,分为150元、200元和300元 。
采访人员到店后分别指定了入门级执事A和精英级执事B,并体验了两小时桌游和聊天服务后 。在玩游戏输了以后,执事提出可进行“壁咚表白”和“坐在身上做俯卧撑”的惩罚,但均被采访人员拒绝 。
两小时的体验,采访人员一行两人共消费1076元,具体收费时间从顾客和执事在包厢内入座后开始计算,时间精确到分钟 。
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具体来看:标价138元/时的包厢收费287.5元;执事费(入门级执事150元/时,精英级执事200元/时)共计712.5元;入场费两人共计76元 。
单从人均超500元的消费水平来看,西悦执事店不仅在娱乐场所中属于高消费,在女仆、桌游产业中,也可以说达到了行业天花板 。
一位同行业内的服务人员用“贵得离谱”来形容西悦执事店的价格,该人员所在的桌游店人均价格为200多元,已属于行业中上游价格 。
据西悦店长介绍,管理店内执事的“执事长”本身从事模特经纪公司,店内大部分执事均是从模特中招募或圈内朋友介绍,个别执事有博士学历,“标准的天花板,决定了价格天花板 。”
在交谈中, 22岁的执事A向采访人员透露,其是去年底经朋友介绍在此兼职,主业还是以模特为主,每周以执事身份工作1至2天,纯粹是为了“赚外快” 。
“赚外快”意味着该行业流动性很大,上述执事A和执事B即便仅仅兼职数月就已算店内元老 。
这类桌游体验店,到底是什么样的消费者?
据了解,店内顾客有因新鲜好奇来体验的年轻女性,也有四五十岁的年长女性,不时也有男性顾客 。从消费金额来看,主力消费者还是固定的会员客人,其热衷于给喜爱的执事打赏,并称20元一颗的星星比直播刷火箭便宜多了 。
相对执事体验店,女仆店的消费人群更多元化 。
据上海“Lobopii萝卜派·女仆桌游馆”(以下简称“萝卜派”)店长介绍,大部分顾客是男女成群结队光顾,有工作日下班后放松的,有周末朋友之间聚会的,也有公司作为团建包场的 。
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