遂平快报 遂平县卫健体委：实地“走流程”推进医疗业务办理再“提速
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“您好 ， 我要办理理发店营业执照 。 ”在“走流程”过程中 ， 卫健体班子成员一行化身群众亲身体验业务流程 。
提交了相关材料 ， 接下来工作人员审核材料是否齐全是否符合法定形式 。 经审核 ， 材料齐全、符合法定形式 ， 当即受理进入审查审批 。 办理完毕 ， 刘冰感触很深 ， 对窗口工作人员进行了业务提问 ， 找出了流程中存在的问题 ， 并针对性地提出了解决措施 ， 立行立改 ， 立见成效 。
【遂平快报|遂平县卫健体委：实地“走流程”推进医疗业务办理再“提速】
刘冰说 ， 群众排队咨询 ， 就说明我们的宣传不够 ， 群众不了解其它查询渠道 。 群众觉得不方便的地方 ， 就是我们要优化改进的地方 。 下一步 ， 我们将推出网上预约服务 ， 让企业和群众可以预约办理事项 ， 申领条件、所需要材料及办理时限、查看审核情况 ， 更快更顺办理业务 。 刘冰强调 ， 要加大多种咨询方式的媒体宣传力度 ， 并在大厅张贴宣传海报、告知单 ， 增加业务引导员 ， 引导前来咨询的群众在网上查询 ， 或者帮助群众在自助一体机查询 ， 方便群众高效办理业务 ， 让人民群众办事更方便更舒心 。
编辑：李慧勤
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