硬件 返修显卡被曝不翼而飞 京东售后的危机来临
自虚拟货币愈发火热，特别是作为代表的比特币市值超越万亿美元后，时隔三年矿潮再次席卷PC行业，再加上供需失衡的影响，原价购买到显卡对于游戏玩家而言，如今已经成为了奢望 。更加的准确说，不仅是NVIDIA的RTX 30系列与AMD的RX 6000系列等新款产品价格飞涨，甚至于类似NVIDIA GTX1060和AMD RX580这样的老款产品价格也都出现了疯狂上涨的情况 。
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在这样狂热的氛围之下，魔幻的事情自然也就不少见了 。日前，一张QQ群的聊天截屏在网络中疯传，其中直指知名电商平台京东在显卡售后上进行了违规操作，疑似将客户返场修的显卡先高价卖出，然后试图等显卡价格下降后再买回还给客户，从中赚取差价 。然而显卡价格的不断上涨，导致其售后部门无法买回相应的显卡“平仓”，最终导致“穿仓” 。
众所周知，显卡厂商通常所执行的售后策略，是消费者从哪里买就送到哪里维修，只有类似七彩虹与影驰等少数厂商支持个人送修 。这就导致目前常规的显卡维修流程，是消费者将损坏的显卡寄给京东，京东再统一将同品牌显卡送至相关厂商维修，修好后再送还，或者判断无法维修后将结果告知京东，再按照相关规则进行处理 。
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按照这一流程，这张聊天截图中描绘的则是这样一个故事 。显卡厂商修好的显卡在被寄回京东售后部门后，就像獐子岛的扇贝一样“自己长腿跑了”，或者说无论显卡本身的维修情况如何，京东售后部门的说辞就是修不好了，让送修的消费者按照购买时的原价进行退款 。
看到这里，不少朋友或许会觉得，这完全是“开局一张图，内容全靠编”，毕竟作为一家上市公司，合规与内控显然不会是形同虚设，并且此前被戴上“二手东”帽子的京东，显然也不会用企业形象来赚取这一点小钱 。更何况，即便京东售后部门的主管想用这种方式来谋取灰色收入，但他需要搞定从内部相关环节的工作员工，到各家显卡厂商与京东对接的业务、财务人员，有这能力的人无疑并不屑于这样去做，而想做的人通常也并没有这样的能量 。
许多网友认为此事为谣言的另一个理由，就是当下的虚拟货币行情如此火热，显卡价格上涨已经持续了很久，就连AMD CEO苏姿丰博士日前在接受媒体采访时都曾表示，接下来两个季度的芯片短缺问题难以解决 。种种迹象都表明，显卡价格一时半很难掉头下行 。
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更为重要的是，如果截屏中京东售后部门所言为真，那么就相当于是在做空ETH（以太币），这无疑与现在的行情相违背 。近期关注币圈的朋友或许知道，长期引领市场的比特币近期走弱，五一期间比特币的市值占比又降至47%，而与之相对应的，则是ETH从周二的抛售中反弹，在最近30天内价格上涨了60%，创下历史新高，而比特币同期则下跌了7% 。纵观ETH进入2021年以来的走势，很少存在能够成功套利的时间点，所以在这样的行情下，选择做空ETH几乎无异于螳臂当车 。
【硬件|返修显卡被曝不翼而飞 京东售后的危机来临】
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认为此事为真的朋友，则显然是从人性的角度出发 。毕竟相比于需要更加专业、更加昂贵ASIC矿机的比特币挖矿，使用消费级显卡就能轻松挖到的ETH，门槛低是其最大优势 。同时算力就是生产力也是币圈无可置疑的圭臬，显卡作为算力的提供者，在如今的市场环境下无疑就是会下金蛋的母鸡 。
随着虚拟货币行情的火热，掌握了显卡的京东售后部门动歪脑筋并非完全没有可能，要知道即便有刑罚作为震慑，铤而走险的违法犯罪行为也没有根绝 。最为关键的一点是，有大量消费者证实了网传截屏中的操作是存在的，而且在更早的4月初，就有B站UP主提及京东大量要求客户按涨价前价格退款的情况，甚至都不是该平台惯例的折价退款 。
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目前在黑猫投诉平台上，以“京东、显卡、售后”为关键词搜索共有354条记录，其中相当多消费者反映京东售后存在拒不换货、拒绝返还显卡的情况 。甚至有消费者反映，使用SN码（显卡的身份证）去显卡厂商查询显示，早就已修好显卡并送还京东，但其却是让消费者退货退款 。在不少网友看来，京东敢于这种操作，看准的就是部分用户不愿意较真，也难以查证显卡真实的维修情况，返修的显卡到底是修不好还是拿去卖了，几乎全凭一张嘴即可搞定 。
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