退市 存进银行的50万元定期三年，取钱被告知账户里没钱，该怎么办？
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这么大一笔钱 ， 说没就没了？有些不可思议 ， 但现实生活中仍然不能完全排除 ， 是一场误会 ， 还是真的丢了呢？也许并不简单 ， 让我们一起还原事件的真相吧 。
【退市|存进银行的50万元定期三年，取钱被告知账户里没钱，该怎么办？】首先 ， 如果是本人到银行存入50万定期 ， 或通过手机银行等自助渠道存入 ， 那么到银行存入50万定期 ， 一般会有存单、存折（定期一本通）和银行卡三种凭证；而自助渠道存款一般是存入银行卡中 ， 即银行卡定期存款 ， 包括普通定期存款和大额存单等 ， 都可以存入卡中 。 所以 ， 说在银行存了50万定期 ， 那么你持有的是存单、存折还是银行卡呢？
存单、存折白纸黑字 ， 存取都有清楚记载 ， 所以在银行柜台查询 ， 有就有 ， 没有就没有 ， 但即使没有余额 ， 银行也会告诉你原因 ， 比如某年某月提前支取了 ， 或转存了等等 ， 而且作为储户可以要求银行提供原始的支取或转存凭证 ， 以此证明确实发生过提前支取或转存行为 ， 其中时间、地点和经办人都有详细记载 ， 应该很有说服力了 。 所以就怕记性差 ， 闹出误会 。
而银行卡定期存款余额 ， 在ATM上是无法查询到的 ， 也是无法支取的 ， 只能通过手机银行、网银、智能设备以及柜台等渠道 ， 先将定期转为活期到银行卡主账户中 ， 方可支取 。 因此可能有两种情况 ， 一是ATM无法支取定期存款；二是柜员业务不熟悉的 ， 只看银行卡主账户余额的 ， 没有认真查询子账户余额 ， 也无法支取 ， 但并不代表你的定期存款真没了 ， 只是操作的方式方法不正确而已 。
其次 ， 还要看这笔钱当时是谁存的 ， 是本人亲自存入 ， 还是他人代理存入？同时 ， 事后你的存款凭证和密码是如何保管的等 ， 这些对于存款的安全性也都非常关键 。 在过去盗取案例中 ， 有人请他人代理存款（以高息为诱饵） ， 包括与工作人员私下达成某种协议 ， 出具非正规临时性收据 ， 更有甚者将凭证和密码交由他人管理 ， 或者把网银U盾和密码交给他人管理 ， 这些情况下 ， 作为存款人肯定无法掌控存款的安全 ， 包括银行在内也无法杜绝盗取的发生 ， 那么只能走法律途径主张权利 。
最后再次回到“存款”凭证上 ， 假如你持有正规凭证 ， 但并非存单、存折或银行卡 ， 而是其他理财或保险（合同）凭证 ， 那么显然它不是真正的存款产品 。 因此 ， 如果被告知没有定期余额时 ， 还应该请银行查询是否还有理财产品、基金或银保产品等非存款类金融产品 。
总之 ， 面对这种情况一定不要惊慌 ， 而是在银行的配合下彻底找到原因 ， 还原事件真相 ， 从而采取协商或法律手段 。 只要自身没有过失 ， 属于自己的是一定可以追回的 。
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