银行员工最不想让客户知道的十件事
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有些朋友觉得银行业是一个神秘的组织 ， 也有很多神奇的操作让客户捉摸不透 ， 那么 ， 银行员工究竟有多少不想让客户知道事儿？
说来话长 ， 不想让客户知道的事情太多了 ， 今天我来捋一捋 ， 先来十件事解解馋 。
01、推荐的基金并不是最好的 ， 而是银行下了任务的基金最近几年特别火 ， 但是客户在茫茫市场中选择哪一个基金也会犯难 ， 一般都会选择相信理财经理 ， 请他们推荐一下 。
那么 ， 除非你和理财经理特别熟 ， 否则他们推荐的基金都是银行最近热销或者上面下了任务的 ， 描述得天花乱坠 ， 实际上每个人心里都打鼓 。
也不是说银行热销的基金就不好 ， 但基金一般是吃行情饭的 ， 赚了客户会更加相信理财经理 ， 亏了就得说市场环境不好 ， 建议客户长期持有等 。
02、残损币每个银行都有义务兑换 ， 没有任何理由现在都使用线上支付 ， 可能很久没有用过现金了 ， 但来银行兑换残损币的客户却会更多 ， 因为钱用得少也容易发霉或者破损 。
其实每个银行都有义务按照标准兑换残损币 ， 银行员工之所以找各种理由 ， 主要是因为残损币上缴流程太复杂 ， 而且几乎每一个柜员都有收到过拼接币 ， 然后被处罚的经历 。
所以呢 ， 能少换一张残损币算一张 ， 别人家的银行可以换 ， 自己家的就不太行 。
03、五点钟停止营业并不是真的就办理不了业务 ， 只是最好别办了有的银行五点准时关门停业 ， 有的银行四点多就会关门停业 ， 很多客户差了几分钟 ， 银行就是不肯办理业务了 。
其实关门不代表办不了业务 ， 主要是因为银行必须要在运钞车来之前把所有的准备工作做好 ， 大家都想早点下班而已 。
如果是非常紧急的事情 ， 五点以后银行也是可以再帮忙处理一下的 。
04、每个银行员工对于营销礼品都有一定的权力 ， 并不是都得问行长存定期送礼品的活动很多地方都有 ， 但是客户想多要一些礼品或者提高标准的时候 ， 银行员工就会表现得特别为难 。
其实也没有那么一板一眼 ， 关键是和客户非亲非故的 ， 银行员工没必要多给一些礼品 ， 行长没有那么多时间去管每一位客户给什么礼品 。
05、保险确实比定期收益高 ， 但是其他限制性条件避重就轻很多在银行存定期的客户 ， 银行都会向客户营销保险业务 ， 一方面续存期限和定期一样 ， 另一方面收益却比定期高得多 。
很多客户算一算觉得确实不错 ， 就会转而去买保险 ， 但实际上保险和定期本质完全不同 ， 保险还有很多限制性条件 ， 银行员工并没有逐一和客户解释清楚 。
这也就是为什么经常会出现纠纷的原因 。
06、大额取现并不是什么时候都需要预约银行要求取款五万元以上必须提前一个工作日预约 ， 虽然这个规定有一定的道理 ， 但实际操作中也存在不用预约的时候 。
比如今天银行库存很多 ， 足够覆盖客户的取款金额 ， 那么银行员工会选择直接支取 ， 之所以不给支取的情况也有发生 ， 一方面是因为库存不够 ， 另一方面是因为月末季末年末 ， 银行考核重 ， 存款能留一天是一天 。
07、拿着几百万现金来存款的客户 ， 也不是每个银行员工都满心欢喜不知道大家有没有见过手提几百万现金来银行存款的客户 ， 我是见得多了 ， 可能大家以为银行最喜欢这样的客户了 。
其实不然 ， 如果这几百万是存在自己的机构内 ， 并且短时间不会用还好 ， 那最起码银行行长会满心欢喜 。
如果是存完以后就取走 ， 或者银行卡开户行压根不是自己这 ， 那么说实话耗费了那么多的人力 ， 最后对自己网点的考核没有一毛钱关系 。
08、没钱的客户有些时候利用价值更高可能大家都会觉得银行员工势利眼比较严重 ， 账户上有钱的客户就热情洋溢 ， 没钱的客户就趾高气昂 。
我不否认确实有这样的情况 ， 可是没钱的客户利用价值其实很大 ， 他们经常来网点办业务 ， 可以营销很多小指标 ， 完成一些琐碎的任务 ， 对于银行员工的帮助也很大 。
09、柜员办业务的时候 ， 关闭话筒一般是在讨论客户 ， 有说好话也有说坏话【|银行员工最不想让客户知道的十件事】朋友们有没有发现办业务的途中 ， 柜员突然把话筒关了 ， 两个人无声地凝望 。
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