为什么三甲医院的医生,扎堆在抖音当网红( 二 )
孙秋宁分享是告诉我们 , 大家看着做科普很简单 , 其实不容易 , 她的短视频能够受欢迎 , 还有一个原因是有知识的沉淀 , “你有义务 , 拨开大家眼前的这层迷雾 。 ”
在抖音上 , 孙秋宁医生的这类医疗科普并非谁都可做 。
而医疗科普资格条件的开放也极其严苛 。
抖音健康运营负责人白舒悦告诉我们 , 为了维护抖音医疗健康生态 , 目前抖音优先为三甲主治医师以上专家和国医大师进行个人认证 , 公立二级以上医院等进行机构认证 。 后续认证资质将对更多医学科普力量开放 。
“医生在3-5分钟内把最重要、最关键的信息传达给患者 , 但患者需要的生活中注意什么、疾病能否断根等相对不重要的问题没有时间交代 , 可能会被患者误解为‘不耐心’‘态度不好’ 。 ”孙秋宁说 , 恰好科普弥补了这种“医患矛盾” 。
从商业角度来看 , 协和优质但有限的资源 , 注定了它的稀缺性 , 过去“全国人民奔协和”并非空穴来风 。 而挂上号后 , 医生留给每个病人的时间只有3-5分钟 , 很多病人依旧处于“知其然而不知其所以然”的状态 。
“医生在各种场合会公益来做很多科普 , 抖音上 , 我就做了700多条 。 所以有时候会告诉病人 , 你可以参与我的抖音 , 因为这是一个公益不收费的 , 都会找到你的答案 。 ”以往的视频中 , 基本在两分钟左右讲清楚一个问题 。 4月14日 , 孙秋宁发了一个“超长”视频 , 详细讲述了挂号困难以及医生解释不够背后的原因 。
目前 , 抖音上可获得医疗科普资格的主体 , 在现实都是比较稀缺的“医疗资源” , 知名医学专家教授都可通过短视频的方式 , 解决规模化科普的难题 。
02 从直播到短视频:少用大炮打蚊子 白天看病问诊 , 晚上化身为拥有百万粉丝的网红 , 科普各类大众医学知识 , 以抖音为代表的短视频平台 , 无意识中为国家一直提倡的分级诊疗起到了积极推动作用 。
“小孩子一晚上有时要喂好几次 , 喝了奶肠绞痛也常发于半夜 , 总不能一有问题就直接跑医院 , 还得自己掌握一些基础的常识和应对的办法 。 ” 于非说到 。
“以前小白问身边人 , 现在问抖音 。 ”于非告诉我们 , 从抖音上他学会了如何专业的飞机抱 , 也知道了小孩子吃手指不要去阻止、3个月的孩子哭了就可以抱、黄疸有哪些注意事项 。
小白奶爸不免遇到各种问题 , 难点是遇到问题不知道该怎么处理 , 于非说到“老一辈的观念感觉不太科学 , 不少搜索平台上的答案要么不明真假 , 要么不知道在说什么 。 ”
“你看 , 很多回答里会写要多给孩子按摩肚子 , 但是我给孩子按的时候不一定能处理好 , 顺时针还是逆时针?力度如何?脑子里没有什么概念 , 看的时候这些都不太明白 , 相比视频里更直接些 。 ” 于非说到 。
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据观察 , 这些医学科普的内容制作 , 形式上有着共通点 。
第一 , 开门见山 , 直奔主题 , 直接描述症状 , 如告知观众本次视频接下来讲解的是某个或某类疾病 , 然后或结合案例 , 概述病患情况 。
第二 , 知其所以然 , 科普原理 , 一般语言通俗易懂、言简意赅通常结合举例、类比等方式 , 不会运用晦涩难懂的专业术语解释原理 。
第三 , 给出一个可以解决问题的方案 , 让用户在生活中可做到的预防、治疗方案 , 及注意事项 , 包括实操演示、药物推荐、应急处理方式等 。
新榜发布的报告中表示:从已明确疾病领域的医生分布来看 , 抖音平台中儿科的平均传播表现最佳 , 皮肤科、心血管的医生数量最多 。
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图片来源:新榜
抖音医生KOL前10疾病领域分布依次为 , 皮肤科、心血管、全科、内分泌科、妇产科、肾科、眼科、内科、儿科和耳鼻喉科 。
目前来看 , 如孙秋宁医生在抖音上科普的短视频 , 已经是技术科普的第四代 。
不同的传播媒介在特定的时代和场景下 , 都发挥了各自的作用 。 受众数、互动方式、表达呈现度等都是科普时着重考虑的事项 。
第一代 ,“互联网+医疗”下的PC网页咨询 , 解决了信息检索的问题 , 让大家能在线上了解问题和相关的专家 , 并能在线下找到相应的解决办法 。
第二代 , “移动互联网+医疗”下的APP查询 , 便捷的挂号预约之外 , 摄像头的加入 , 让回复更加不依赖电脑 , 解决了查询场景的问题 , 随时随地都能查 。
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