长江日报 “把每一件小事干好”,加油站员工把加油站当成家
【长江日报|“把每一件小事干好”,加油站员工把加油站当成家】长江日报4月27日讯 上午9时许 , 中国石油湖北武汉宏图大道加油站车来车往 , 进入一天的高峰时段 。 经理马婷和同事们分守各自的加油机旁 , 引导车辆有序停靠、熄火、加油 。
马婷正为客户加油 。 长江日报记者汪洋 摄
“您好!请熄火加油 。 ” 随着一辆小车进入加油区 , 身穿蓝色工作服的马婷以标准站姿和手势引导客户停好车 , 微笑问道:“请问您加什么油品?”客户回答:“92的 , 加满 。 ”随后 , 马婷为客户打开油箱盖 , 取加油枪放置油箱中 , 按键加油 。 油加满后 , 马婷收起油枪 , 为客户拧紧油箱盖 , 报出此次的加油量和金额 。
马婷动作麻利 , 一辆车加完油离开 , 她又重复刚才的流程 , 为下一位车主服务 。
今年是马婷在加油站工作的第13个年头 , “很多人觉得加油是一件很单调乏味的事情 , 不过我觉得 , 服务行业做到最后 , 就是时时刻刻想到周边的人 , 把客户和员工的事当自己的事 , 坚持把每一件小事做好 , 同样能收获很多快乐和成就感” 。
中石油宏图大道加油站紧邻金银潭医院 , 去年疫情防控期间 , 加油站周边还分布有两家方舱医院 。
每天 , 从方舱医院驶来的油罐车都要来此采油 , 马婷作为押运员 , 与油罐车司机一起往返于医院和加油站之间 。 30多天来 , 马婷吃住都在加油站 , 把这里当成了“家” 。 周边小区居民出行不便 , 马婷也时常带着加油站员工进入小区 , 为居民们送米送油 。
马婷说 , 作为一名共产党员 , 不能想着自己的工作只是打个工、加个油 , 而应该带着责任感和使命感工作 。 “立足岗位 , 把自己的事情做到最好 。 ”(长江日报记者汪洋)
【编辑:付豪】
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