掌上社评 医院职工带家属插队,患者质问反被驱赶,医院:将处罚涉事医生
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【掌上社评|医院职工带家属插队,患者质问反被驱赶,医院:将处罚涉事医生】
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在医院挂号是诊疗的第1步 , 也是非常关键的一步 。 为了防止患者在看病过程中出现插队 , 引起一种混乱 , 现在很多医院都推出了网上挂号 , 如果要看病 , 患者可以提前在网上预约 , 到时直接按预定时间到医院排队就可以 。
医院的制度是约束所有人的 , 无论患者还是医生都应该遵守 。 但近日 , 甘肃兰州一位市民反映 , 她在医院排队检查时 , 医院一名职工带着家属插队 。 她质问了对方是几号 , 医生却把保安叫来把他们赶了出去 。
当事人刘女士称 , 当天她在网上挂了9点多的号 , 排在了第24号 。 中午11点多的时候 , 前面的20号还没有看完 , 她和家人就一直在走廊里等 。 在科室门口她看到了这一幕 , 一名医院的职工在办公室内打电话说有一个病人早上没看上 , 让其他同事给安排一个专家号 。
后来终于轮到了自己 , 结果在她进入诊室前 , 突然被一名职工家属给插队了 。 刘女士当时也有些生气了 , 自己在外面等了这么长时间 , 好不容易排到自己了 , 却被别人插了队 。 于是她就进了诊室问插队的人 , 阿姨你是几号啊?
插队的阿姨说:要不你来看吧 , 我不看了 。 刘女士表示我不看 , 我就想问问你是几号 。 而更令人生气的是 , 明明是刘女士被插了队 , 但是现场的人却说她太计较 。 当她问第2遍的时候 , 医生也生气了 , 直接起身离开了诊室 。
医生出去把保安叫了过来 , 保安将刘女士和家人赶出了诊室 。 刘女士也生气了 , 告诉保安自己要投诉 , 保安就将她带到了投诉科 。 而在投诉科时 , 刘女士遇到了更生气的事 , 投诉科工作人员说这有什么呀 , 这不是很正常吗?
对此医院的工作人员表示 , 确实有发生医生带家属插队的情况 , 事情发生后 , 他们也立即打电话给当事人换了专家 , 家属最后也满意地走了 。 对于医生带家属插队这种情况 , 他们肯定也是会处罚的 。
此事曝光后迅速引起热议 , 有些网友认为 , 各行各业都有这样的现象 , 没有必要揪着医生不放 。 也有一些人认为 , 带家属插队就是不对的 , 医生也要遵守规则 。
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