人类文明在民航业的进步
注：本文原发表于 2020 年 9 月 29 日。
有消息报道说，日本航空将从今年 10 月 1 日起，停止在舱内广播时使用 " 女士们，先生们… " 的称呼，改用 " 所有乘客 " 进行称谓。这一改变源自对 LGBT 群体的照顾，因为他们在听到传统的 " 女士先生 " 时会感受不佳。虽然 LGBT 群体没多少人，但毕竟改变一下说法也不是难事。
图：思想指导行动摄影：拉上窗帘LGBT 群体是对同性恋者、双性恋者和跨性人（双性人）的合称。从某种意义上说，日本航空的此次改变，可以算作是人类文明在民航业的一次进步。
LGBT 是自然存在的现象，近年来越来越多地引起关注。传统的歧视做法现在被认为比较 " 野蛮 "，因为对解决问题没有任何帮助。因此在文化较先进的地区，人们已开始考虑照顾这些人群的需求。我国一些机场现在也陆续出现 " 第三卫生间 "，但是看上面的说明，也还不能算是给 LGBT 准备的……
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图：第三卫生间摄影：拉上窗帘思想的进步是一种伟大的力量。例如哥白尼的日心说，使人们开始认知宇宙。例如爱因斯坦的相对论，深刻影响了现代科技文明。你只有先 " 认识到 "，然后才能 " 做出改变 "。
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图：没有广播的新加坡机场摄影：拉上窗帘在民航业也是如此。例如在新加坡机场，你听不到任何的登机广播。因为先进的思想提醒管理者说，匆忙的旅行者不需要任何嘈杂的催促。拉总在新加坡公交车上也有类似体会，大家安静地上车，安静地下车，中间甚至不需要打扰任何人——似乎 " 安静 "，也是一种 " 文明 "。
那么看来这件事，得跟王正华好好说道说道。
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图：春秋现在还叫卖么？摄影：拉上窗帘我国在近百年来没有出过像样的思想家。我们的民航师从于前苏联，我们所谓的 " 社会服务 " 基于错位的 " 管理 " 思想。因为没有人 " 敢想 "，所以很多人 " 认识不到 "，当然也就 " 缺乏进步 "。最明显的例子，可能就是各小区飞扬跋扈的 " 物业管理 " ——他们丝毫不认为业主才是家园的主人。
还有一些问题我们也没有意识到。例如，并不是全国各族人民都 " 过春节 "。当全国热热闹闹地庆祝春节的时候，一句 " 举国同庆 " 就将他们排除在 " 国民 " 之外了。" 春节是中华民族普天同庆的传统节日 " 这句话，真的应该修改了。
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图：有些人不过春节摄影：拉上窗帘在民航业也是如此，在我国民航业界提到最多的词是 " 安全运输 "。如同乘客是一个个牲口，只要将大家运输到目的地不出事，就是大功告成（其实铁路运输也这样）。" 服务 " 二字，似乎还根本不在领导们的意识中。
据说努力照顾到所有人的需求是服务的真谛，所有人都开心是人类文明的最终目的。我国的民航知道搞 " 双语广播 "，即使机舱里没有一个洋面孔也要坚持用蹩脚的英文问候 " 雷得斯和金透门 "。但像国泰航空那样提供清真餐、印度餐和素食，却鲜有人去考虑。
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图：国泰丰盛的犹太餐摄影：拉上窗帘看来通向文明的道路，我国还有很漫长的征程。拉总经常在全国旅行，无论在机场，在火车站，在公交站，到处都能听到大喇叭的喧嚣，配合无良乘客抖音外放……真的很国情。
【 人类文明在民航业的进步】日本已经在考虑照顾 LGBT，新加坡已经没了大喇叭，我们又该做些什么呢？
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