国企杂志 如何有效解决问题？人和人的差距就在这
text":"作 者：刘润
来 源：刘润（ID：runliu-pub）
经常有读者问我：
如何有效解决问题？
确实 。
生活和工作 ， 大部分由问题构成 ， 而且是由一连串问题构成 。
能不能有效解决问题 ， 也能看出人与人之间的差距 。
这种差距 ， 甚至是5% ， 和95%之间的区别 。
怎么办？
我有一些心法 ， 分享给你 。
— 1 —
两种错误
面对问题 ， 有两种普遍的方式 ， 看起来很正确 ， 实际上非常错误 。
第一种错误 ， 是只做不思考 。
立即动手解决问题 ， 不思考原因 ， 不思考最佳路径 ， 不思考更好的方法 。 什么都不思考 ， 只是埋头苦干 。
然后 ， 在辛勤的付出中告诉自己 ， 我很努力 ， 我很勤奋 ， 我很用心 。 甚至 ， 还很享受这种感觉 。
但是这种方法 ， 一般没有办法解决问题 。 他们之后又会说 ， 这不是我的错 。 一定是这个问题根本没法解决 。 一定有人在阻拦我 ， 陷害我 。
这样的人 ， 我们会说他陷入“假性勤奋” 。
还有一种错误 ， 是只思考不行动 。
不断推演 ， 不断计算 ， 不断归因 ， 沉浸在思考的喜悦和快感里面 。
当思考的过程结束 ， 以为问题就解决了 ， 于是懒得动手 。
但是这样的方法 ， 往往更加糟糕 。 思考和现实之间 ， 还有一条巨大的鸿沟 ， 只有行动了才能验证自己的思考 。
给自己画了一个闭环 ， 就不愿意出来了 。
这样的人 ， 我们会说他陷入“思考茧房” 。
知而不行 ， 等于空想 。
行而不知 ， 等于蛮干 。
这就是我们面对问题时最常见的两个错误 。
这些错误如此普遍 ， 普遍到我们根本没有察觉 。
所以我常说 ， 我们要拥有上帝视角 ， 能瞬间把自己拉到空中俯瞰全局 。 又要有操盘手技能 ， 瞬间俯冲到地面死磕细节 。
我们要知道“为什么” ， 也要知道“怎么办” 。
— 2 —
升维思考
知道“为什么” ， 就是要升维思考 。
站在1楼 ， 10楼 ， 100楼 ， 看到的完全是不同的风景 。 对待问题是完全不同的理解 。
升维思考 ， 其实就是从“系统” ， “全局” ， “框架”的角度去看问题 。
你有没有遇到过这样的人 ， 点子大王 。
【国企杂志|如何有效解决问题？人和人的差距就在这】这种人很聪明 ， 主意也有时候也很靠谱 。 但是 ， 很不稳定 。
这些办法 ， 他自己都不知道是怎么想出来的 ， 都是灵感 ， 全是灵光乍现 。
这次可以 ， 下次就不知道了 。
点子大王提出的 ， 只是一个“点子” ， 不是一个成体系的“方案” 。 这种点子 ， 往往非常局限 。 只能解决简单问题 ， 不能面对复杂问题 。
如果你找他拿主意 ， 你会很担心 。
生活里可能99%的人 ， 都有不错的一两个点子 ， 但是却没有一两套成熟的模型 。
有人问我 ， 作为一名商业顾问 ， 是怎么帮助创业者和企业家解决问题的 。
很重要的一个方面 ， 就是有许许多多的模型 。
有了认知模型和框架体系 ， 才能定位到具体问题 ， 才能看到问题周围的其他影响要素 ， 才能透过表象看到本质 。
所以 ， 我常说一句话 ， 有没有系统的思考能力 ， 是普通人和优秀的人重要的区别 。
普通人观察一只手表 ， 优秀的人洞察几百个零件的关系 。
普通人观察一次合作 ， 优秀的人洞察背后利益分配 ， 风险分担的关系 。
普通人观察一个模式 ， 优秀的人洞察背后利益相关者的交易结构 。
解决不了问题 ， 是无法分析问题 。
无法分析问题 ， 是纠结和陷入问题本身 。
所以我们常说要跳出来 。 这个“跳出来” ， 就是升维思考 。
所以 ， 我的建议是 ， 一定要有自己的知识体系 。
怎么办？
看不如说 ， 说不如写 ， 写不如画 。
第一 ， 看不如说 。
看完 ， 思考完 ， 能不能说出来？清晰地和别人说出你的观点？
说不清楚 ， 一般是想不清楚 。
第二 ， 说不如写 。
会说 ， 就够了吗？当然不够 。
说话还是发散的结构 ， 会写才说明你有了更深的思考 。
写得清楚 ， 才说明逻辑真的清楚 。
第三 ， 写不如画 。
会写 ， 就够了吗？当然 ， 还是不够 。
因为写是线性的逻辑 ， 比写更厉害的 ， 是能画出一个模型 。
能画 ， 才能说明逻辑扣上了闭环 。
把复杂信息清晰地画在一张图上 ， 这是真正的升维思考 。
所以 ， 逼着自己 ， 去说 ， 去写 ， 去画 。
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