二十四频道 长沙一小区物业突然离场：入驻一年亏了百万，物业费只收了24%，现在小区几近瘫痪
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物业与业主之间 ， 经常会站在对立面上 ， 彼此都有一些不满情绪 ， 甚至产生摩擦 。 业主抱怨物业服务不好 ， 于是拒交物业费 ， 物业则以没有钱为由 ， 拒绝提高服务质量 ， 甚至拒绝提供服务 。 一旦陷入恶性循环 ， 矛盾激化 ， 最终的结果很可能就是物业离场 ， 业主生活受到了极大影响 。 据湖南媒体报道 ， 近日 ， 在长沙市长沙县一小区 ， 就发生了这样的情况 。 物业突然离场后 ， 短短几天时间 ， 小区就几近瘫痪 。
【二十四频道|长沙一小区物业突然离场：入驻一年亏了百万，物业费只收了24%，现在小区几近瘫痪】
该物业公司是在去年2月入驻小区的 ， 按照他们的说法 ， 这一年多来物业费收取率只有24% ， 至今已亏损百万 ， 无奈之下只好立场 。 如果24%这个数字准确的话 ， 意味着每4户人家中只有一户缴纳了物业费 ， 这样的比例确实让人非常吃惊 。 而在物业贴出一纸告示直接宣布离场后 ， 该小区很快就陷入混乱 。 单元门前垃圾成堆 ， 没有人打扫 ， 岗亭无人值守 ， 道闸全部打开 ， 每个单元的电梯都被停掉一部 ， 部分楼层还断了水 ， 说是增压器故障所致 。
业主们叫苦连天 ， 而在被问到为什么不交物业费时 ， 有业主表示 ， 不是不交 ， 而是物业服务太差了 ， 不打扫卫生 ， 电动车丢失也没有处理 。 还有业主抱怨说 ， 有的电梯已经停运一个月了 ， 也不给维修 。 物业方面则表示 ， 修电梯要6000多元 ， 很多业主都不交物业费 ， 物业公司也没有钱来维修电梯 。
目前 ， 社区正计划组织业主代表进行协商 ， 召开业主大会 ， 尽快解决问题 。 有业主提出 ， 要自治管理 。
业主与物业之间的矛盾尖锐到如此程度 ， 并不多见 ， 深入探究矛盾的根源 ， 很有意义 。 生活中 ， 对物业有不同程度不满的业主非常多 ， 从比例来看绝不是个小数字 。 有的业主抱怨物业服务不到位 ， 有的业主责怪物业管的太多……每个人的性格、关注点、容忍度、需求都不相同 ， 每一家物业公司的服务水平、工作态度也都不一样 ， 业主与物业之间产生的种种矛盾 ， 很难说谁对说错 。 当矛盾激化到一定程度 ， 扩大到一定范围 ， 就会出现前述局面 。
毫无疑问 ， 长沙这个小区的物业问题存在已经不是一天两天了 ， 外界不了解具体情况 ， 也没法说孰是孰非 。 但有一点需要明确 ， 业主对物业服务有意见可以提 ， 不改正的话可以召开业主大会炒掉物业 ， 但只要物业提供了服务 ， 业主就需要交物业费 。
这物业服务要差到什么程度 ， 会导致每4户中就有3户不交物业费？既然达到了这样的程度 ， 业主们为什么不早点开大会换掉物业？换一个角度来看这个问题 ， 业主们用不交物业费的方式来表达不满就对吗？那只能激化矛盾 ， 丝毫无益于解决问题 。 而在经历了这一次的风波之后 ， 如果该小区的业主们能够找到满意的物业公司为他们服务 ， 或是通过自治管理 ， 重新建立了小区里的生活秩序 ， 也是件好事 。
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