第三眼界 【眼观】元气森林公关道歉翻车，除了罚款，我们还能做什么？
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罚款新闻不断 ， 元气森林是不是也该被治理一下？
这几天 ， 企业被处罚的新闻不断 ， 先是阿里因市场垄断被开具高达182亿巨额罚单；接着又是乐视因连续十年财务造假被罚2.4亿 ， 贾跃亭个人也被罚款2.41亿；随后又是360搜索和UC浏览器因发布虚假违法广告 ， 各被罚200多万；再有就是19家药企因使用虚假发票、账簿设置不规范等问题 ， 被罚3万或5万不等 。
4月尚未过半 ， 便出现如此过的处罚决定 。 大快人心之余 ， 也不免让人感叹违法的低成本和处罚的低效率 。 尤其是19药企的违法问题 ， 最高上亿的违法金额 ， 即便按最高处罚计算 ， 也仅罚款5万元 ， 实在让人倍感无奈 。 尽管处罚的威慑力远大于罚款的力度 ， 但在违法后果如此低的情况下 ， 很难说这些企业能够迷途知返 ， 同时 ， 过低的罚款金额恐怕也很难对其他欲效仿的企业形成巨大的震慑作用 。
而对于那些涉嫌虚假宣传 ， 对消费者形成误导的企业来说 ， 如果不加以约束和处罚 ， 则更容易助长坏风气的盛行 。
比如 ， 最近元气森林一番迟来的道歉 。 看似诚意十足 ， 但也掩盖不了其对消费者的忽视及对自身行为的避重就轻 。
实际上 ， 早在去年 ， 便有消费者对元气森林乳茶“0蔗糖 喝不胖”的包装语充满质疑 。 后来为了消除误解 ， 元气森林修改了标签 ， 标注了“无蔗糖不等于无糖” ， 然而宣传对比图片仍旧被认为充满误导 。 直到4月10日 ， 官方才正式去掉“0X”的说法 ， 改为“低糖 低脂肪” 。
而在这次更名之后 ， 很多被蒙在鼓里的消费者才猛然发现 ， 原来自己被“骗”了 。 本以为是无糖可以随便喝的乳茶 ， 结果居然含糖 。 一时间不少人觉得感情受到了欺骗 ， 开始纷纷讨伐元气森林 。
官方误以为这次道歉会是一次轻松地、可以获得不少好感的公关举措 ， 结果没想到却翻了车 。 甚至新华网都看不下去了 ， 直言元气森林不应该用“提醒”一带而过 ， 而应该好好自我反省 。
尽管元气森林乘着“健康饮食”的东风 ， 扶摇直上 ， 凭着铺天盖地的营销和渠道攻势 ， 迅速捕获无数年轻消费者的芳心 。
在完成最后一轮5亿美元的融资之后 ， 元气森林的估值也达到了60亿美元 。 一年不到 ， 市值翻了3倍 。 但这仍旧掩盖不了元气森林过度依赖气泡水这一款主打产品的事实 。 而这款号称“0糖0脂0卡”的气泡水 ， 也常引起很多消费者对其健康概念的质疑 。
在我看来 ， 这样一款跟雪碧口感毫无差别的气泡水 ， 究竟有没有品牌宣传的这么神奇 ， 心里要打一个大大的问号 。 而元气森林炒作和主打的各种健康概念饮品究竟是不是收智商税 ， 其实也是需要引起我们的警醒 。
我们不能因为品牌的宣传 ， 就天真地信以为真 。
【第三眼界|【眼观】元气森林公关道歉翻车，除了罚款，我们还能做什么？】俗话说“买的没有卖的精” ， 商家的本质是赚钱 ， 你不能保证企业的宣传句句属实 ， 也无法分辨哪些企业在说谎 ， 哪些企业在避重就轻 。 对于健康的追求 ， 是人之常情 ， 可以理解 ， 但过于迫切的想法 ， 还是给很多品牌和个人提供了“招摇撞骗”的契机 。 对于那些大搞营销宣传 ， 卖力吆喝的企业 ， 我们反而更应该保持警惕 ， 因为你不知道他们心里究竟打得什么算盘 。
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