视野新闻周刊 “海胆蒸蛋”事件又出现了反转,店家称消费者三次提无理要求,并扬言:我有百万粉丝搞垮你( 二 )


据餐厅经理介绍 , 整个餐厅有很多摄像头监控 , 包括海鲜池的摄像头还有录音功能 , “客人选择海鲜 , 包括有一个服务员提醒他的过程都能看到 。 ”甚至厨房的摄像头中有两个还和三亚市场监督管理局联网 。

他说 , 在客户(李先生)提出“打对折”等一系列无理要求后 , 他们就按照公司的应急预案安排一位员工全程录像 , “他还声称要把我们店搞垮 , 不然对不起他的几百万粉丝 。 ”
至于为什么没有第一时间把监控视频公布?这位经理解释是 , 事情发生后由于协助调查需要提供大量资料 , 无暇顾及发布 , 并且他认为 , 视频最终要由权威机构来发布 , 如果他们自己发布会被认为是剪辑过的 , 没有人相信 。
对于商家所说的提无理要求、粉丝百万等事 , 在今天上午9时左右 , “海胆蒸蛋”当事人李先生给出了自己的解释:
一、对于商家所说的三次无理要求 , 李先生表示是商家承认海胆有问题后 , 其才主动请求商家让步了事!商家从起初8折变质到打九五折!我谢过以后 , 没有接受 , 主动全额付清了除去海胆之外的所有餐费 。 (有票据在手)
二、对于商家报道中所说其有百万粉丝 , 要把你们店搞垮的事情 , 其反问店家 , “我的几百万粉丝在哪 , 是包括了支持我维权的网友吗? ”
三、对于商家所说其管理非常严格 , 对后厨、服务人员都作出要求 , 决不以次充好 。 以及有多个摄像头 , 可以还原游客与餐厅经理交涉的过程 。 对此 , 其和官方 , 也在等着这个视频 , 期待公开 。

“海胆蒸蛋”事件当事人李先生在回应中最后表示 , “海胆事件”初心只为维权 , 求个公平公正 , 并表示最后一次无奈回贴 。
在业界看来 , 店家是诚信待客、货真价实 , 还是短斤缺两、坑蒙拐骗 , 都直接影响到游客的体验 , 关系到景区的口碑 。 此前 , 青岛高价海鲜、雪乡15元一根烤肠都曾引发热议 , 对于此次事件 , 双方各执一词 , 都认为自己没错 , 只能等待进一步调查结果 。

推荐阅读