安全 “我不想戴头盔去看房！”售楼处藏人脸识别系统:360度无死角抓拍( 二 )
采访人员提出需要查看自己的人脸信息时，闫伸称，他自己也看不到客户的人脸信息，“只有在我们集团总部那儿才能看到 。”闫伸还表示，在他们售楼处，如果顾客没有问到售楼处是否有人脸识别时，销售人员不会将此事告诉顾客，只有顾客问到时，才会向顾客解释 。
【安全|“我不想戴头盔去看房！”售楼处藏人脸识别系统:360度无死角抓拍】
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多家售楼处安装人脸识别设备
廊坊市安次区一家中介公司的工作人员告诉新京报采访人员，2018年开始，很多售楼处安装了人脸识别的摄像头，顾客只要是近几个月内到访过售楼处两次以上，人脸识别系统就可以对人脸信息进行比对，“即使顾客戴着口罩，鼻子以上的部分露出来，系统都能识别出来 。”
3月25日至3月28日，新京报采访人员走访了廊坊市的8个楼盘，发现有3家售楼处的工作人员会在采访人员表示需要通过中介购房时，才告知售楼处有专门的人脸识别设备 。
在廊坊市远洋·琨庭售楼处，销售员王娜也表示他们有人脸识别系统 。在她指引下，新京报采访人员注意到在售楼处大厅内有四个人脸识别的摄像头，其中两个摄像头分别在左右两侧朝向大厅门口的位置，另外两个摄像头在左右两侧，可以把在沙盘附近看房的顾客人脸信息拍摄下来 。
“在你进来的这一刻就被摄像头拍下来了，戴口罩、戴帽子都不好使 。客户的人脸信息被拍下来后，可以看得非常清楚 。但是，我们店里的销售一般不会着重对客户说有人脸识别这回事，提了的话怕客户介意 。”
“客户的人脸信息是不会用于其他途径的，也不会对外泄露 。所以人脸识别系统对客户没有危害 。”王娜还介绍，客户购房后入住，其在售楼处拍摄的人脸信息将会用于将来小区大门、单元门口的人脸识别系统 。
王娜还向采访人员展示了他们销售手里安装的一款“远慧”APP，“这是我们公司开发的，每一个客户在远慧系统上有一个自己的档案，销售可以对他的信息进行完善 。客户到访后被拍摄下来的人脸信息也会自动同步到这款APP上来 。”
采访人员在王娜手机上的“远慧”APP上看到已经完成购房的客户的信息，包括客户的姓名、民族、手机号码、住址、贷款方式等信息 。“销售是可以对这些个人信息进行截屏的，但是一般不会有人这样做 。”
在采访人员提出要求查看自己的人脸信息并且删除时，王娜表示，如果客户不是最终的购房人，相关人脸信息会在三个月后删除 。
廊坊市中海·铂悦公馆的售楼中心也安装有人脸识别系统 。
“我们大厅这里还有四个摄像头，可以无死角地人脸识别 。无论戴口罩、戴帽子，只要有你一个眼神就能识别出来 。”中海·铂悦公馆的销售时心说，人脸识别拍下照片后会输入系统，若是客户购房后刷身份时，系统就会自动核实客户的来源 。
时心介绍，他们手机也安装了一款与人脸识别设备对接的APP，如果客户再次到访后，APP会显示某顾客曾于某月某日到访，现在再次来访的信息提示，“客户不乐意也避免不了，多路摄像头可以把人的各个侧面都拍下来 。”
在走访廊坊市的楼盘过程中，采访人员也发现部分售楼处里未安装人脸识别的设备 。
3月27日，廊坊市荣盛·锦绣豪庭的置业顾问叶旭告诉新京报采访人员，他们公司之前在售楼处也使用过人脸识别设备，但是后来售卖房子主要依靠开发商自己的销售，很少找中介代理，于是便取消了人脸识别设备的使用 。
除了廊坊市以外，其他地方也存在售楼处安装人脸识别的现象 。3月30日，新京报采访人员向南京市望江悦府、世茂璀璨江山、揽湾玖筑以及天津市保利·和光尘樾、鸿坤理想城、融创南开宸院售楼处的工作人员咨询了人脸识别设备的安装及使用情况 。上述六家楼盘的工作人员均表示售楼处安装有人脸识别系统，会对进入售楼处的人员进行人脸信息采集 。
天津市鸿坤理想城的网络销售工作人员表示，售楼处会张贴标语告知看房者售楼处有人脸识别设备，“每个售楼处都会贴 。”但天津市融创南开宸院的网络销售工作人员表示，“都是在不经意间拍摄的”，不会告知看房者人脸信息已经被采集，“如要是担心的话可以戴头盔去看房 。”
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