大城看社会 滴滴司机被乘客投诉绕路，他觉得自己很冤枉：经过乘客同意
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导读
在搭乘网约车的时候 ， 通常系统都会给出导航路线 ， 司机只要根据导航路线送到地点 ， 乘客再怎么投诉都没问题 ， 不过有时乘客要赶时间 ， 司机对路段比较熟悉 ， 可能就会提出走别的路线 ， 可以更快到达目的地 。
但是有时候司机的经验也不靠谱 ， 让人看着就像是在绕路多收费 ， 乘客下车后发现里程多了许多 ， 可能转头就要投诉司机了 ， 在杭州就有位滴滴司机被乘客投诉绕路 ， 他自己觉得很冤枉 ， 因为都是经过乘客同意的 ， 我们一起来看看 。
【大城看社会|滴滴司机被乘客投诉绕路，他觉得自己很冤枉：经过乘客同意】
乘客要去赶飞机 ， 滴滴司机绕路到机场焦师傅是在杭州开滴滴车的 ， 在3月24号中午12点多的时候 ， 他和往常一样在平台上接单 ， 这单从杭州万豪行政公寓到萧山机场 ， 乘客说是要去赶飞机 ， 让焦先生路上快一些 ， 在系统内置的导航路线上 ， 正好是有挺长一段路在修路的 。
他就和乘客商量换路绕行 ， 可以尽快赶到机场去 ， 乘客也同意换路线行走 ， 当天他也顺利按时把乘客送到了 ， 结果隔天乘客就投诉了他绕路 ， 焦师傅也和平台申诉过了 ， 但是都被反驳回来 ， 扣除掉了6分服务分以及63元的罚款 。
顺利送乘客赶上飞机 ， 转头被乘客投诉绕路上图就是导航和实际路线的示意图 ， 按照焦师傅的说法 ， 导航路线高架桥在修路 ， 显示预估51公里 ， 总行程花费在178元 ， 全程耗时1个半小时 ， 而实际走的路线有74公里 ， 乘客付了243元钱 ， 77分钟就送到了 ， 乘客顺利赶上2点半的飞机 。
但是让他想不明白的是 ， 按照平台的规定来说 ， 只要征得乘客的同意后 ， 司机是可以更改路线的 ， 平台却判定他在绕路 ， 这点也是让焦师傅很委屈 ， 扣除的63元倒是小事 ， 主要是扣的服务分会影响到接单 ， 他希望把处罚给撤销掉 。
司机感觉很冤枉 ， 绕路是乘客同意的在接到焦师傅的反映后 ， 记者也给平台致电了解情况 ， 客服回复和焦师傅有点出入 ， 虽然是在中午12点多 ， 但是该路段并非高峰期 ， 后台预估65分钟就能到 ， 在和乘客的录音里 ， 乘客只说了车上要休息 ， 司机回复要走高速 ， 乘客没有回应也没反对 。
在到达目的地后 ， 实际产生的车费和高速费加起来是292元 ， 乘客对于费用就有质疑了 ， 然后就投诉到了平台 ， 平台方面经过核实后 ， 两条路线里程和费用相差过多 ， 所以才判定司机在绕路 ， 目前焦师傅还是觉得被冤枉 ， 平台回复会进一步核实 。
小结从导航的路线和实际走的路线来看 ， 平台是没有冤枉焦师傅 ， 50公里的路程多出20多公里 ， 只要不是在路面高峰期 ， 根本就狡辩不过去 ， 就算得到乘客同意也没用 ， 实际里程差摆在那里 ， 再怎么快也抹平不了20多公里的差距 。
估计就是欺负乘客不知道路线 ， 焦师傅故意选条远的路上 ， 全程时间又差不了多少的 ， 趁机多收取乘客的车费 ， 就算时间真赶不上飞机了 ， 焦师傅也可以推脱是乘客选择的 ， 大家认为滴滴司机有没有绕路？
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