柯基也有长腿的 你该撕的不是“敏感”的司机,而是“病态”的滴滴。
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在社会有一定资历的 , 都经过那个出租车年代 , 在没有滴滴、滴答、一喂顺风车之前 , 我们的出行非常受限制 。
烈日炎炎的夏日和北风凌厉的冬天 , 在车水马龙的大路上 , 举着右手像个雕像一般内心十分焦灼;滴滴、滴答、一喂顺风车等线上约车平台出现 , 还让我们的出行变得更便捷 , 一键叫车 , 价格一目了然 , 投诉渠道便捷 。
大雨磅礴的夜晚 , 出租车从我们身边呼啸而过 , 你举着手不停扬召也是无济于事 , 湿了手 , 寒了心;
走出汽车站火车站 , 原本15元 , 结果绕着城市周边游了一圈才结束这趟“美妙”旅程 。
网约车的确能带来美好出行 , 可越来越多的人对平台和司机不认可了?
一、敏感的司机
滴滴以美好出行为愿景 , 致力于共享经济出行 , 让闲置的私家车上路运营给没车的人提供便捷 , 滴滴对这个时代做出的贡献是毋庸置疑的 。
然而 , 从2021年这个角度去看待这种“善举” , 滴滴的行为像极了自私自利 。
【柯基也有长腿的|你该撕的不是“敏感”的司机,而是“病态”的滴滴。】在抽成方面 , 司机一致认为高得离谱 。
出行市场上 , 高德聚合模式有60多家平台在做0佣联盟 , 其他市场也有一喂顺风车是0抽佣 , 这就显得滴滴抽成30%对比性很强 。
抽成是被司机谩骂最多的地方 , 导致司机在服务乘客时十分“敏感易爆” 。
二、“病态”滴滴
司乘之间的矛盾有迹可循 , 司机能在平台上挣到钱 , 就不至于跟乘客产生矛盾 , 相反 , 更会小心维护这份工作 。
反之 , 赚不到的钱的司机 , 付出与收入不成正比 , 心里计算着柴米油盐 , 糟糕的生活糟糕的工作 , 再遇到上一个花个几块钱就作威作福的乘客 , 忍得了吗?
我在小县城打个车 , 用滴滴钱包支付只需2.8元 , 用微信支付也才4.68元 。
在运价方面 , 平台对于乘客很仁慈 , 而且是一种“病态的仁慈” , 虚无缥缈的“杀熟”被滴滴否认后也就过去了 , 一口价订单以及青菜拼车是肉眼可见的实惠 。
但出行市场的天秤就会产生倾斜 , 乘客支付少了 , 司机赚得就少 , 鱼与熊掌不可兼得 , 滴滴选择服务好用户 。
三、叛责乱象
平台的维权渠道重乘客、轻司机:乘客投诉快、狠、准 , 司机维权申诉无门且拉垮 。
没跑滴答、一喂顺风车之前 , 我跑过滴滴 , 有一次出门6个小时流水才跑100元 , 这时候接到个起步订单 , 我到达上车点后乘客要求我原地等待 , 我为了服务好这个乘客堵住了一条车道 , 期间来往车辆不停对我谩骂 , 甚至我已经可能造成了违章要面临罚款 。
但我能随便取消这个订单吗?不能 。
口碑值勒住了司机的脖颈 , 无形之中在控制司机的人性 , 取消订单容易被投诉 , 就算乘客错误 , 但有时候司机也会被系统判定有责 , 口碑值下降损失的可能是整个月流水平平无奇 。
而据我所知 , 这种叛责的乱象还不少 。
滴滴确实为这个社会做出了贡献 , 但同时也给出行市场制造了很大的矛盾 , 司乘关系不和谐 , 问题还是出在平台身上 。
乘车时与司机产生矛盾 , 应该想想 , 你该撕的不是“敏感”的司机 , 还是“病态”的滴滴?
平台挣你的钱 , 司机给你服务 , 撕司机合适吗?也可以怀念下以前的出租车 , 最起码 , 我乘坐的时候怂得像个孙子 。
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