海底捞火锅里吃出鱼钩?四川市场监管部门:第一时间介入调查


红星新闻4月1日消息 , 据媒体报道 , 3月29日晚8时许 , 王女士在海底捞火锅自贡万达广场店用餐时 , 从锅中吃出异物——鱼钩 。 王女士称 , 她是在吃茼蒿菜的时候 , 感觉喉部有异物 , 无法吞咽 , 经过一番努力才把异物弄出口腔 , 仔细一看 , 竟是一枚钓鱼用的鱼钩 。

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对此 , 火锅店与消费者最终的解决方案是“免单” 。 虽然接受了火锅店的“免单” , 但王女士对店方的处理态度并不太满意 。 一位知情人透露 , 王女士是资中人 , 当天到自贡出差 , 之所以向市场监管部门和媒体反应此事 , 其本意是希望火锅店自身引起重视 。
至于鱼钩的来源 , 海底捞火锅方面相关工作人员回复红星新闻表示 , 事发后 , 公司已展开调查 , 涉事门店于3月31日配合监管部门调查 , 监管部门查验了用餐过程、后厨操作过程、中央厨房菜品清洗流程、进货单及相关资质证件后未发现异物 。 至于具体情况 , 该工作人员没有做详细介绍 。
据了解 , 当地市场监管部门获悉相关情况后第一时间介入 , 目前仍在进一步调查中 。
【海底捞火锅里吃出鱼钩?四川市场监管部门:第一时间介入调查】来源:红星新闻

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