慢新闻 消费者:喝了代购星巴克,拉肚子半小时……记者体验:代购提供的小票比下单早一天( 二 )


市场监管提醒:消费者可要求退款处理
就此事记者咨询了我市从事市场监管工作十余年的罗女士 , 对方表示 , 对于消费者反映的类似情况 , 除非出现集体腹泻或食物中毒情况 , 否则从执法部门角度来说 , 难以将其关联起来 。
但消费者通过代购买咖啡 , 也是属于消费合同 , 如果商家未能履行其承诺 , 比如开发票 , 相关咖啡口味要求等 。 消费者可视作商家未履行其义务 , 要求退款处理 。 同时 , 也可以拨打12315进行投诉举报 。
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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰 摄影报道

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