安全 3·15“偷脸”事件追踪：摄像头遮挡品牌接着用( 二 )
比如 ， 在张家港某店 ， 监管人员确定名创优品店铺采用人脸识别摄像头 ， 于是将名创优品摄像头贴上封条 。
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在北京地区商家应用人脸识别摄像头的情况如何呢？为此 ， 近日智东西前往就近的新中关购物中心进行了探访 。
一走进该中心名创优品店铺 ， 迎面而来的正是多个万店掌摄像头 。我们问一位店员这些摄像头是否有人脸识别功能 ， 该店员称 ， 目前没有听到拆除摄像头声音 ， 这些摄像头没有人脸识别功能 。并称传出的其它连锁店拆除摄像头是用于员工打卡的摄像头 ， 也不是识别顾客的 。
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这位店员的解释听起来似乎并不可信 ， 但是作为顾客 ， 我们仅从摄像头外貌和“万店掌”品牌也没有办法直接验明真假 。
03.
遮掩摄像头Logo
被检查时“一秒破功”
在我们的线下走访中 ， 我们发现多家店铺都安装有摄像头 。其中 ， 一些店铺还对摄像头做起了手脚——遮挡摄像头品牌Logo 。
比如 ， 在新中关购物中心Wow color美妆店却给多达十几路摄像头贴上纸片 ， 遮挡摄像头Logo 。这一操作实在引人遐想 ， 有什么不可告人的信息呢？对此 ， 店员告诉我们 ， 这是店长要求贴的 ， 她也不知道为什么 。
而在杭州、张家港的市场监管人员进行排查执法时 ， 他们发现多家名创优品将摄像头Logo用纸片遮挡了起来 。拆开一看 ， 正是“万店掌”的Logo 。
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当这些摄像头被执法人员“脱下马甲” ， 背后的数据采集和分析平台也被扒了出来 。
在张家港名创优品店铺 ， 监管人员对店长所使用的“名创巡店”手机APP进行了检查 。检查发现 ， 该APP人脸识别功能居然还在正常使用 ， 能够识别进店顾客的性别、年龄段等信息 ， 并且自动为顾客打上“新顾客第一次到店”、“熟客 第11次到店”、“会员”的标签 。
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而在杭州国大城市广场地下一层的名创优品店 ， 执法人员也通过后台系统功能模块 ， 发现店内20多个摄像头大多具有人脸识别功能 ， 而后对其进行处置和立案 。
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其实 ， 通过AI分析顾客情况的做法本身无可厚非 ， 令人担心的是权益不清 ， 以及商家、甚至厂家能任意调取顾客人脸等数据行为背后的风险 。毕竟人脸只有一张 ， 不像手机号、密码那样可以修改 ， 也不像指纹那样需要主动操作 ， 人脸信息一旦落入不法分子之手 ， 后果不堪设想 。
我们统计媒体报道发现 ， 315晚会后 ， 南方地区多处市场监管部门对商店人脸识别摄像头进行了排查 ， 北方地区动作较少 。而在我们走访的北京地区 ， 相关被曝光店铺的监控使用概况与315之前变化不大 ， 大多没有拆除设备的动向 。
04.
喜茶还用了优络客
是否需要再出一份声明？
本次探访 ， 我们也去了喜茶 。在新中关购物中心喜茶店、清华东南门喜茶店 ， 我们发现两家店的摄像头依然运行 ， 从店内的视频监控可以看到 。
在新中关喜茶店配置8台优络客摄像机 ， 其中五台监控店员 ， 包括收银和做茶 ， 三台监控顾客 。在清华东南门喜茶店 ， 一共安装8路摄像头 ， 其中2路监控员工制茶 。店员告诉我 ， 没有听说过摄像头要拆除的事情 ， 不过她并不清楚店里的摄像头是否用来识别顾客、客流统计 。
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但值得一提的是 ， 喜茶用的并不是此前315爆出的万店掌的产品 ， 而是另一家被315点名的厂家——优络客 。
此前 ， 喜茶因采用万店掌方案登上热搜 ， 网友纷纷调侃“只是买了杯喜茶 ， 脸丢了” ， 并称“细思极恐” 。3月16日 ， 喜茶紧急回应：“万店掌的确是喜茶的供应商 ， 但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集 ， 绝不会非法收集消费者的人脸数据 。”不仅如此 ， 喜茶还找来厂家万店掌发声明为自己澄清 。
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