观察者网独家视频 低端品牌发\"高端声明\",H&M依然没道歉
【观察者网独家视频|低端品牌发\"高端声明\",H&M依然没道歉】
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3月31日 , HM在其集团官网发布英文声明 , 表示该公司致力于重新获得中国消费者的信任和信心 。 该公司称 , 他们对中国市场的长期承诺“依然坚定” , 并希望做“负责任的采购者” 。
但HM并未在声明中就其不当言行致歉 。
声明截图 图源HM集团官网
对于这份声明 , 广大中国网友并不买账 , “先道歉再扯那些七七八八” 。
社交媒体截图
央视网也就此事发表评论 。 评论指出 , 这份将近500字的声明 , 扭扭捏捏 , 避重就轻 , 顾左右而言他 , 基本上是一篇空话满满、缺乏诚意的二流公关文 。 中国的大门是敞开的 , 中国的市场是开放的!若真想重获信任、保住市场 , 就得拿出诚意来 , 在你们自己挑拨的关键问题上有个立场、表个态度 。 错了就是错了 , 扭扭捏捏干啥呢?请少点套路、多点真诚!
HM于1947年在瑞典成立 , 主要销售服装和化妆品 , 2007年正式进入中国市场 。 今年3月 , HM“碰瓷新疆棉花” , 引发强烈抵制 。
据HM官方网站 , 因关注到“民间社会组织和媒体的报告” , HM集团将不再使用新疆棉花进行生产 , 禁止与新疆的服装厂合作 , 并取消采购产品 。 在24日HM集团的英文声明中 , 该公司甚至表示 , “HM集团对来自民间社会组织的报告和媒体的报道深表关注 , 其中包括对新疆维吾尔自治区少数民族强迫劳动和宗教歧视的指控 。 ”
在同日晚间 , HM品牌在其中国官方微博发布声明 , 拒绝认错、道歉 。 引发了国内各界的批评和抵制 。 当日晚间 , 淘宝、天猫APP搜索结果显示 , 所有“HM”或“HM”搜索均无结果 , 遭到阿里方面的屏蔽、下架 。 此外 , 包括拼多多、唯品会、苏宁易购等电商平台也都已无法搜到“HM”的店铺及商品 。
声明全文如下:
我们正与中国同事一起 , 尽一切努力应对当前的挑战 , 寻找前进的方向 。
对我们而言 , 中国是一个非常重要的市场 , 我们对中国的长期承诺依然坚定 。 在中国经营三十多年来 , 我们见证了中国纺织业的显著进步 。 站在创新和技术的前沿 , 中国显然将继续在整个行业的进一步发展中发挥重要作用 。 我们为我们的供应商能够参与到这一发展中来而感到自豪 , 我们希望继续与中国的合作伙伴和利益有关方一道 , 为推动行业进步做出贡献 。 我们希望在中国和其他地方 , 成为一个负责任的采购者 。 目前我们正在制定前瞻性的战略 , 并积极开展下一步的材料采购工作 。 我们希望与所有的利益有关方一起合作 , 组成解决方案的一部分 , 共同打造一个更加可持续发展的时尚产业 。
作为一家全球性的公司 , 我们遵守所有业务所在市场的当地法律和监管框架 。 我们的公司价值观建立在信任、尊重、诚信和对话的基础上 。 我们希望专注于我们的核心业务和我们最擅长的领域——将时尚和设计带给世界各地的客户 。
我们致力于重新获得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心 。 我们相信 , 通过与利益有关方和合作伙伴的共同努力 , 我们可以在发展时尚产业、服务客户和尊重客户方面前进 。
来源|观察者网综合
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