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法治日报 有商家以“盲盒”之名清库存 中消协提醒勿盲目购买( 二 )


知情人士透露 ， 卖服装的店铺一到换季会做福袋活动 ， 但商品随机发货 ， 尺码、款式由不得买家挑选 ， 并且不退不换 ， 化妆品或者是食品店铺也会弄福袋 ， 出售的基本是临期商品 。
一位卖化妆品的商家告诉《法治日报》采访人员：“我一定会让客服告诉买家商品有瑕疵 ， 至于是什么商品、适不适合对方、能不能使用、瑕疵有多大 ， 都是我们不能保证的 ， 也会提前说明不退不换 ， 毕竟福袋买的就是一种随机性 。 ”
在校大学生王夏（化名）经常在电商平台购买福袋 ， 她告诉《法治日报》采访人员：“福袋大概有三类 ， 第一类是清仓甩卖类 ， 全是以前的款也就是压仓货 ， 店铺都不会上架；第二类是福利类 ， 质量还行；第三类是垃圾类福袋 ， 收到的根本不知道是什么 ， 估计是刷单刷来的产品 ， 就算是做慈善了 。 ”
据了解 ， 大多数买家收到的商品与描述不符 ， 品质参差不齐 。
李先生在某精品店铺购买价值199.8元的福袋作为女友的生日礼物 ， “拆到礼物的那一瞬间挺尴尬的 ， 就是一块手表 ， 很廉价 ， 感觉电商平台上39.9元就能包邮了 ， 但是商家告诉我任何一个福袋都是物超所值 ， 手表是欧利时（OLEVS）品牌的 ， 但我收到的手表商标却是OLVES 。 ”
用户名为“翻滚吧 ， 蛋炒饭”的买家在一家数码产品店铺以288元购买了一个福袋 ， 打开发现是一款华为手机 ， 但是已被使用过 ， 拿到手机店检测后被告知 ， “手机电池板几乎不能用了 ， 就当板砖使吧” 。
《法治日报》采访人员发现 ， 有些店铺为福袋标价为19.9元 ， 配图是华为、苹果等手机 ， 最后买家收到的却是耳机、手机支架、手机壳等配饰 ， 存在配图与实际收到的商品不符的问题 。
对此 ， 亚太网络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授刘德良认为 ， 根据消费者权益保护法 ， 售卖的商品信息必须透明 ， 包括价格、品质、样式等 ， 上述行为均是卖家以次充好、以假乱真 ， 根据消费者权益保护法、合同法的相关规定 ， 构成欺诈 。 从买家的角度来说 ， 如果明知道盲盒存在种种问题还是要购买 ， 就是一种射幸行为 ， 数额小的话是一种娱乐行为 ， 数额大且长期进行就是一种赌博行为 ， 赌博是法律禁止的 ， 轻则要受行政处罚 ， 重则构成犯罪 。
韩英伟认为 ， 以盲盒为名销售不符合质量标准的产品 ， 还以盲盒不退不换的规则作为理由 ， 会侵犯消费者的公平交易权 。 如果盲盒中的款式与商家的广告宣传不一致 ， 还会侵犯消费者的知情权 。
活物盲盒随机发货
相关资质难以保证
【法治日报|有商家以“盲盒”之名清库存 中消协提醒勿盲目购买】 调查发现 ， 还有些电商平台上的商家卖起了活物盲盒 ， 也就是把狗、猫、乌龟、鹦鹉这些动物作为商品 ， 打包成盲盒随机发货 。
采访中 ， 一位售卖小狗盲盒的商家表示 ， 随机发货 ， 除了死亡问题一律不退不换 。 如果运输途中死亡 ， 可以免费补发或者退款 。 但对于狗的来源、品种、健康状况以及经营许可等问题 ， 商家都避而不答 。
《法治日报》采访人员联系了该平台客服 ， 询问平台是否可以售卖活物盲盒以及如果售卖需要哪些资质 。 商家客服回复：需要两个条件 ， 一个是店铺营业执照 ， 另一个是兽药经营许可证 。 售后客服则回复：不建议购买盲盒 ， 因为商家都说不退不换 ， 发货是随机的 ， 如果商家说是小猫 ， 结果收到的是一只老猫 ， 平台不好协商 ， 而且他们的货源不清楚 ， 有可能是流浪的动物 ， 不能保证其健康 。
用户名为“丁丁”的买家曾买过活物盲盒 ， 他告诉《法治日报》采访人员：“我收到过一只狗 ， 特别瘦 ， 有一只眼睛是瞎的 ， 联系商家也不理 ， 只能把狗养着 ， 弃养的话良心上过不去 。 ”
除了活物盲盒 ， 连相亲市场都开始利用盲盒这个噱头赚取介绍费——众多交友平台将见相亲对象称为“拆盲盒” 。 据了解 ， 有相亲机构将相亲对象称为盲盒 ， 并进行明码标价 ， 如高学历、身高165cm+、长相甜美的介绍费一万元 ， 中等学历、身高160cm+、长相优美的介绍费7000元 。
知情人士告诉《法治日报》采访人员：“这都是私底下这样做的 ， 就是为了让对方产生好奇心 ， 这也是其中的一项业务 ， 就看客户的选择 ， 事先不给他们看照片 ， 也不透露太多信息 ， 见面了他们自己会了解 。 ”
参加过此类相亲的钟先生告诉《法治日报》采访人员：“这就是拆盲盒 ， 事先对对方一无所知 ， 现场了解 ， 女方条件好的话就‘物有所值’ 。 ”

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