IT 蔚来,真的很像“当年”的魅族

从“产品定位”到“口碑营销”再到“坚决不降价”,今天蔚来的发展路线与彼时的魅族相似度甚高 。近一百多年来,总有一些公司很幸运地、有意识或无意识地站在技术革命的浪尖之上 。蔚来和魅族便是如此 。尽管它们看起来像是两个毫无关联的名词,但两者之间存在着惊人的相似之处:

都(曾)立身于各自所属时代的浪潮顶端,都催化了新物种的诞生、壮大,都对“情怀”有着近乎偏执的追求 。
站在当下的时间节点来回望 。蔚来,真的很像当年的魅族 。
冥冥之中,颇有微妙
没有人会质疑 iPhone 问世对于这个世界的意义 。
但很少有人知道,中国智能手机的开山鼻祖,不是华为小米,而是魅族 。
早在 2009 年,魅族就发布了旗下第一款产品 M8,售价 2380 元人民币,立下了“小而美”的高端品牌格调 。
事实上,魅族在此之前未曾涉足过手机市场 。
不过,凭借着对极致产品的追求,魅族已成为当时国内第一的随身听品牌,其 MP3/MP4 产品也远销海外 。
得益于魅族自身的品牌效应,加之开创性设计、优良的品质,以及国人对自主知识产权智能手机的期待,M8 一炮而红 。
IT 蔚来,真的很像“当年”的魅族
文章图片

在这款被誉为“国产机皇”的产品发售时,几乎每家魅族专卖店门口都早早排起了购机的长队——这样的盛况只在美国苹果公司的 iPhone 上市时才看得到 。
“魅友”对 M8 的狂热,与“果粉”对 iPhone 的追捧没什么两样 。
就连雷军当时也对 M8 赞不绝口,在成立小米之前多次前往魅族向黄章(魅族创始人)取经 。
尽管 M8 身上不乏 iPhone 的影子,但也正是因为这款手机的诞生,国产智能手机开始与全球最顶级的手机同台竞技 。
【IT|蔚来,真的很像“当年”的魅族】更重要的是,魅族开辟了一条前所未有的路:主要通过线上社区和口碑营销来销售手机;为了保障用户体验,魅族还将软件行业“公测”的概念引入到了手机行业中 。
从结果上来看,魅族真把这条路走通了,社区做得风生水起,积累了一批忠实的用户 。
要知道,那时候还是以摩托罗拉为首的传统主流时代,所有手机厂商都在依赖线下渠道和运营商销售手机,小米也还未成立 。
在时代更迭后的今天,在大放异彩的智能汽车世界里,也有一个“魅族” 。
蔚来,无疑是国内第一批抵达智能汽车新大陆的开荒者,也是国内新造车领域的头号玩家 。
与魅族一样,蔚来创立之初就瞄准了高端市场,其他的先不说,至少旗下三款在售车型(ES8/ES6/EC6)以及今年 1 月发布的轿车(ET7)都有着“高端汽车”该有的售价 。
IT 蔚来,真的很像“当年”的魅族
文章图片

而且,从诞生起,绝佳用户体验就刻画到了蔚来的企业文化当中,包括但不限于通过换电模式、车辆故障随叫随到、移动充电车等方式来解决用户的用车焦虑 。
与此同时,蔚来对线上社区的打造也非常之重视,甚至是写进了 2018 年蔚来 IPO 的招股书里 。
这些在产品自身之外的投入,开始反哺蔚来 。
据媒体报道,现阶段,蔚来 APP 的日活数量稳定在 20 万左右,其中有近一半人并非蔚来车主、也不是共同用车人或定金车主,而是根本没买车的粉丝 。
基于老用户的口碑效应也逐渐发挥作用,融入到了销售数据之中——蔚来透露,疫情期间,蔚来 69% 的订单是老用户推荐的 。
对此,蔚来用户关系负责人沈泓曾在接受采访时说道:
在汽车行业,很多企业的销售模式是砸一波广告,拿到电话号码来进行销售转化 。而我们主要靠核心用户进行口碑营销,从三四年前蔚来就开始这样做 。
追求极致的用户体验、营造良好的社区氛围、注重口碑营销,蔚来式打法与当年魅族何其相似 。
冥冥之中,两家处于不同科技浪潮之中的公司微妙地联系在了一起 。
情怀无是非,策略有对错
蔚来和魅族一样,做了太多同行们想都没想过的尝试 。
反过来看,它们又可能会面临相同的窘境:关于降不降价的问题,又或者说,关于品牌策略的问题 。
自从特斯拉开始玩转降价战术后,李斌就一直不厌其烦地对外回应:
不做电动车领域的大众,蔚来对标 BBA(油车);蔚来不以集中降价的模式获得规模提升......

推荐阅读