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艾媒网iimedia 全国218家网约车平台取得经营许可，你觉得网约车体验感如何？( 二 )


各界共推网约车安全保障措施落实
网约车的安全、隐私等问题备受关注 ， 民众对于完善网约车安全保障措施的呼声日渐高涨 ， 相关运营企业承担较大的舆论压力 ， 因此政府、行业协会、企业等多方从准入、日常运营、安全处置等几个环节着手 ， 共同完善网约车行业的安全保障体系 。 艾媒咨询分析师认为 ， 伴随着日渐完善的安全保障体系 ， 中国网约车将朝着安全、健康的方向发展 ， 提升民众的信任度 ， 由此进一步扩大用户群体 。



用户基本认可网约车安全保障措施
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 超七成的受访用户满意网约车推出的各项安全保障措施 ， 其中行程分享给受访网约车用户带来的体验提升感最为显著 。 艾媒咨询分析师认为 ， 由于安全、隐私等问题 ， 网约车企业备受舆论压力 ， 随着网约车安全保障体系逐步完善 ， 用户信任度将得到提升 ， 有助于企业树立良好的品牌形象 ， 进一步扩大用户规模 。

超六成用户认为应优化订单调度及升级安全保障
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 超六成的受访网约车用户认为目前网约车产品服务应在订单调度以及安全保障方面作出优化调整 。 艾媒咨询分析师认为 ， 人工智能、大数据、云计算等前沿技术融合有助于网约车企业提升网络化管理水平 ， 优化产品服务;与此同时 ， 网约车行业的安全整改落实了多项乘客及驾驶员的安全保障措施 。 综合多项举措 ， 网约车产品服务质量将得到提升 。

网约车安全保障获得用户基本信任
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 68.1%的受访网约车用户对目前网约车的安全保障措施表示值得信任 。 艾媒咨询分析师认为 ， 随着安全整改逐渐进入尾声 ， 在各方努力下逐步建成的网约车安全保障措施让用户重拾信心 。 未来 ， 随着安全保障体系日渐完善 ， 用户的安全、隐私等得到有力的保障 ， 民众对网约车的信任度将进一步提升 ， 有利于网约车企业扩大用户群体 ， 网约车行业市场规模将加速扩大 。

中国共享出行行业发展趋势分析
1、共享出行监管逐步完善 ， 行业将健康有序地步入良性发展
艾媒咨询分析师认为 ， 近年来 ， 在政府、行业协会、企业等多方共同努力下 ， 共享单车、网约车等共享出行细分领域的监管体制、安全保障机制等已逐步建立 ， 其细分市场从早期的野蛮扩张逐步回归理性发展 。 未来 ， 运营企业将在政府主管部门的监管下合理规范共享出行交通工具的投放规模、停放区域等细则 ， 在满足用户需求的同时 ， 企业将有序实现盈利 ， 整个共享出行行业将健康有序地步入良性发展 。
2、共享出行转向精细化运营 ， 市场焦点转为盈利
艾媒咨询分析师认为 ， 共享出行行业已步入野蛮生长期的尾声 ， 部分细分领域甚至已结束野蛮生长阶段 ， 行业整体运营模式从粗放式扩张逐步转变为精细化运营 ， 行业竞争的焦点从早期基于资本和补贴的运营转向基于科技赋能的高效运营 ， 以实现盈利和正向循环 。 即共享出行市场已从原来的全投入市场份额竞争转向盈利时代 。
3、共享出行资本市场回归理性 ， 经营主体趋向区域化
艾媒咨询分析师认为 ， 随着共享出行资本市场回归理性 ， 资本对共享出行行业无止境投入的时代已经结束 ， 运营企业使用类似早期通过融资等金融手段快速抢占市场份额、扩大市场规模的难度加大;与此同时 ， 由于共享出行行业重资产等特点 ， 其运营成本压力较大 ， 在缺少充足资金的情况下 ， 运营企业难以拓宽市场覆盖区域 。 未来 ， 共享出行行业将以区域性运营主体为主 ， 可能存在少数企业服务某一特定区域 ， 尽管存在通过资本运作并购企业以实现全国性布局的可能 ， 但总体上仍以各区域市场为主 。
4、共享出行将通过科技赋能实现行业智能化
【艾媒网iimedia|全国218家网约车平台取得经营许可，你觉得网约车体验感如何？】目前 ， 中国政府、企业等主体已开始着手整合交通资源 ， 试图打造出行即服务模式 ， 提高交通资源的利用效率 ， 缓解交通拥堵、汽车空置率高等问题 ， 并降低人们出行成本 。 艾媒咨询分析师认为 ， 借助数字化、信息化等技术 ， 基于物联网、车联网等 ， 共享出行企业将提高出行信息管理水平 ， 满足用户个性化需求 ， 实现应用场景多元化 ， 最终实现行业智能化 。

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