劳动午报 北京将推出52项措施方便老年人：乘公交可刷身份证、社保卡
在北京 ， 老年人乘车、购物、就医将更加方便 。 近日 ， 市发改委、市卫健委联合印发通知 ， 提出建立北京市切实解决老年人运用智能技术困难联席会议制度 ， 细化了工作台账 。
北京市发改委相关负责人22日晚间介绍 ， 今年将落实52条具体措施 ， 包括简化网上办理就医服务流程 ， 为老年人提供语音引导、人工咨询等功能服务；老年人高频消费场所、基本公共服务费用、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道；推行老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐公交车 。
网上就医简化流程：
为老年人提供人工咨询
去年11月 ， 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 。 该方案设定的目标是 ， 2020年底传统服务兜底保障到位 ， 2021年底老年人享受智能化服务更加普遍、传统服务方式更加完善 ， 2022年底解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立 。
“北京这次细化的工作台账对照了《实施方案》中的7方面20项重点任务和5项保障措施 ， 分别明确了责任部门和落实的具体措施 。 ”市发改委相关负责人介绍 ， 本市三年将共推出162项措施：2020年落实措施共73条 ， 当年已完成45项 ， 其余任务将持续推进；在此工作基础上 ， 本市进一步提出2021年落实措施52条、2022年落实措施37条 。
记者梳理发现 ， 今年的52条措施中包括老年人经常遇到的就医、购物、出行等多个场景 。 其中 ， 在便利老年人日常就医方面 ， 本市要求优化互联网医疗服务平台界面设计和服务功能 ， 充分考虑老年人使用习惯 ， 简化网上办理就医服务流程 ， 为老年人提供语音引导、人工咨询等功能服务 。
同时 ， 在本市全面启用医保电子凭证进行就医结算 。 参保人员通过本市认证的渠道平台（如北京通APP、国家医保服务平台APP等）激活医保电子凭证后 ， 可在本市定点医疗机构通过扫描医保电子凭证 ， 确认参保人员身份 ， 进行就医结算 。
从严整治拒收现金：
【劳动午报|北京将推出52项措施方便老年人：乘公交可刷身份证、社保卡】高频场所设人工现金通道
在便利老年人日常消费方面 ， 2021年本市将出台《北京市持续做好整治拒收人民币现金工作方案》 。 这份工作方案明确：在全市开展拒收现金集中整治工作 ， 对零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所 ， 水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳领域重点排查 ， 对相关拒收现金主体实施经济处罚 ， 通过抓典型案例、新闻媒体曝光等方式 ， 多措并举持续整治拒收现金违法行为 。
与此同时 ， 方案还要求老年人高频消费场所、基本公共服务费用、行政事业性费用收取单位设置人工现金收付通道 ， 并加强宣传；采用无人销售方式经营的场所应提供现金支付渠道或转换手段 。
此外 ， 在便利老年人日常交通出行方面 ， 推行老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐公交车；便利老年人办事服务方面 ， 根据业务需要 ， 不断完善市一体化网上政务服务平台支撑能力 ， 实现授权代理、亲友代办等支撑功能 。
资料图
其它问题如何解决？
北京市将建立长效机制
这次建立的北京市切实解决老年人运用智能技术困难联席会议制度 ， 由市发改委、市卫健委牵头 ， 30个相关部门参加 。 主要职责为统筹协调本市切实解决老年人运用智能技术困难工作 ， 建立北京市任务落实工作台账 ， 明确时间表、路线图 ， 细化年度重点工作任务计划；加强与国家相关部门的沟通对接 ， 加强对市、区各部门开展相关工作的指导协调 ， 研究解决工作推进中的重点、难点问题 ， 督促各项任务落实 。
“各成员单位将按照明确的任务分工 ， 抓好任务落实 ， 同时充分发挥联席会议的作用 ， 共同推动老年人运用智能技术困难在本市得到切实解决 ， 让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感 。 ”相关负责人说 ， 此前 ， 本市已推出了一系列举措 ， 包括医疗机构增设了老年患者“无健康码”绿色通道；旅游景区、文化馆、图书馆、美术馆适当保留人工窗口和电话专线 ， 为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额；在全市范围内开展“智慧助老”行动 ， 开发了“我教老人用手机”微信小程序 ， 广泛动员各方力量为老年人提供志愿培训服务 ， 引导老年人正确认识网络信息和智能技术 。
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