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中国山东网 全国五一巾帼标兵“女子清疏班”春节守岗化粪池旁

中国山东网 全国五一巾帼标兵“女子清疏班”春节守岗化粪池旁

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中国山东网-感知山东2月15日讯(通讯员 宋振飞 沈麒)从大年三十到现在 ， 在万家团圆的时刻 ， 济南市城管局城肥清运一处女子清疏班班长杨琳带领她的姐妹们天天坚守在岗位 ， 奔走在化粪池旁 ， “宁愿一人脏 ， 换来万家净” ， 用心用情解居民所急 ， 让市民群众踏踏实实地过好春节 。 “女子清疏班”自2013年成立以来 ， 先后荣获“济南好人”、“山东好人”、“省级工人先锋号”、“省女职工建功立业标兵岗”、“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉称号 。 她们在为民清疏服务的道路上找到了方向、实现了价值 。
不忘为民服务初心
她们把辖区居民当成自己的亲人 ， 时刻牢记“为您服务是我们的职责 ， 让您满意是我们的追求”的服务宗旨 。 面对最初化粪池井盖掀不开、抽粪车抽管搬不动、化粪池管网摸不清、池内的死角清不到等问题 。 她们用学习补足能力短板 ， 用热情提升服务水平 。 看不懂楼房构造图 ， 她们学习相关知识 ， 管网摸不清 ， 就把队里的老师傅请来现场授课 ， 一个井盖一个井盖地摸排 ， 不断提升为民服务本领 ， 努力为居民服好务 。
深入村居签服务协议
她们努力做到“嘴勤、腿勤” 。 为了增进跟居民的交流互动 ， 她们走进社区向居民发放便民服务卡、服务手册和宣传画 ， 倡导居民文明使用化粪池 。 还与居委会签订便民服务协议 ， 向居民承诺：“为您服务是我们的职责 ， 让您满意是我们的追求 。 ”现在 ， 她们就跟一家人一样 ， 有事儿居民就直接打她们的电话 。 她们还走进辖区 ， 积极开展文明宣讲 ， 倡导居民安全、文明使用化粪池 。 把现实工作中遇到的问题编成情景剧 ， 演给居民看 ， 居民看了后 ， 更加理解、认同了女同志也能干好粪便清除工作 。
延伸服务努力提升满意度
她们多角度走访调研 ， 做到服务社区必访 ， 两代表一委员必访 ， 易外溢点位必访 ， 求助热线必访 ， 困难群众必访 ， 建立三级回访制度 ， 努做到让居民满意 ， 让领导满意 ， 让社会各界满意 。 经常以免费清疏开放式小区楼房化粪池为主要内容 ， 深入辖区地段听取居民的意见建议;为了能更加精细服务 ， 让百姓满意 ， 她们与辖区内的两代表一委员进行座谈 ， 不断寻求突破点;对辖区内容易堵塞外溢的部分化粪池进行了摸底调查 ， 做到了早发现 ， 早处理 ， 防范于未然 ， 努力变事后清堵为事前清疏;对于居民求助热线 ， 她们会马上赶赴现场联系处理;在开展清疏服务的同时 ， 她们走访辖区了解辖区群众困难 ， 努力让大爱延伸 。
全员持续贡献力量
【中国山东网|全国五一巾帼标兵“女子清疏班”春节守岗化粪池旁】在济南争创全国卫生城市和全国文明城市期间 ， 女子班姐妹们全员上岗 ， 行走在社区街道 ， 捡拾垃圾、烟头 ， 铲除小广告 ， 擦拭垃圾桶 ， 码齐单车 ， 努力贡献自己的力量 。 尤其在今年的疫情期间 ， 女子清疏班的姐妹们携手行走在社区防疫一线 ， 为坚决打好打赢疫情防控阻击战持之以恒地贡献着力量 。

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