直击冀南 快手监管缺失，导致邢台商家营业执照被盗用
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导读：近日 ， 邢台沙河市张先生名下的营业执照被快手小店商户盗用 ， 并且出售假酒 ， 如果他处理不当或将遭到市场监管部门处罚 。 连日来 ， 他和妻子一直为此事奔波维权 。
营业执照被快手商户盗用卖假酒
张先生介绍 ， 1月31日9时许 ， 他在店里盘点货物时 ， 接到了沙河市市场监督管理局白塔所工作人员的电话 ， 工作人员询问他是否通过快手卖过商品 ， 他满脑疑惑地回答说 ， 自己不懂网络 ， 没有在快手上卖过东西 ， 同时反问工作人员是否有什么事情 。
随后 ， 工作人员告诉张先生 ， 有消费者在快手直播间购买了酒类商品 ， 到货后发现包装上的二维码被扫描过 ， 怀疑是假酒 ， 遂向快手平台投诉 ， 快手平台对卖家作出退货退款、出退货费的处理结果 。 此后 ， 该消费者联系山西汾酒打假办 ， 被告知所买的酒为假酒 ， 向市场监管部门进行举报 。 工作人员说 ， 该快手小店商户资质证明是沙河市白塔某购物中心 ， 正是张先生经营的超市 。 “目前 ， 消费者要求你的超市假一赔十 。 ”
为了自证清白 ， 张先生第一时间打开快手APP ， 找到这个快手小店 ， 其经营资质证明显示为张先生注册的沙河市白塔某购物中心的营业执照 ， 经营者用户名：大兵（只管努力） ， 用户ID：1038009365 ， 所在地为邯郸市 ， 头像是一张男性照片 。 张先生回忆称 ， 头像中的男子 ， 在2020年11月份 ， 曾到他的超市购买过十件陈酒 。 期间 ， 该男子用手机偷拍挂在超市墙上的营业执照时被发现 ， 遭到他的训斥 ， 当时要求男子删除照片 。 张先生说 ， 当时看到他删除了 ， 可能没有彻底删除 ， 才导致他盗用我的营业执照在快手上做违法的事情 。 另外 ， 张先生的妻子郑女士说 ， 更令人气愤的事情是 ， 就在市场监管局询问卖假酒事情的当天晚上 ， 经营该快手小店的商家还进行了直播带货 。
快手没要求商家必须是自己的营业执照
【直击冀南|快手监管缺失，导致邢台商家营业执照被盗用】在盗用张先生营业执照开通的快手小店里 ， 在售商品共11件 ， 有尖庄、西凤酒、湄窖酒、碧春酒、平坝窖酒、贵州习水大曲等品牌酒类商品 。 在资质证明一项中显示 ， 营业执照信息来源于卖家自行申报或工商系统数据 ， 具体以工商部门登记为准 ， 经营者需要确保信息真实有效 ， 平台也将定期核查 。 如与实际不符 ， 为避免违规 ， 请联系当地工商部门或平台客服更新 。
2月9日 ， 快手客服工作人员称 ， 个体工商户开通快手小店需要进行资质审核 ， 售卖商品也需要缴纳保证金 。 对于是否需要验证营业执照上法人 ， 客服工作人员称不需要 ， 营业执照上就有法人名字 。 对于快手用户在开通快手小店所用资质证明上的法人是否要求一致 ， 客服工作人员称没有这个说法 。 开通快手小店对营业执照没有硬性要求 ， 不需是商户自己的 ， 但是建议用自己的 ， 因为后续可能出现资金纠纷等问题会很麻烦 。 如果快手小店出现卖假货等行为 ， 快手会作出惩罚 ， 首先对快手用户做处罚 ， 其次再追责营业执照上的商家 ， 由于权限问题 ， 由工商部门去处罚 。
一周来 ， 张先生的妻子郑女士每天都在给快手客服通过电话和电子邮件与客服交涉 ， 郑女士说 ， 快手客服要求提供的手续繁琐 ， 而且态度不佳 ， 令人气愤 。 “快手小店商户明明盗用我们超市的营业执照 ， 并且在售卖假酒 ， 快手运营商却不对其作出处罚 ， 还在纵容商户犯罪 ， 真是无良平台！”
监管部门：案件正在调查中
当日 ， 张先生妻子郑女士再次联系到快手客服 ， 工作人员告诉她相关问题正在处理中 。 张先生说 ， 由于快手小店商户盗用我的营业执照出售假酒 ， 给我的超市和个人的声誉造成了一定的损失 ， 我已聘请专业律师 ， 追究快手运营商和盗用其营业执照快手小店商户的法律责任 。 “快手运营商在审核快手小店资质存在问题 ， 随便弄个营业执照就能通过 ， 这是在制造错误 ， 侮辱中国法律 。 ”
据当地市场监管部门透露 ， 该案件正在调查中 ， 因为盗用张先生名下营业执出售假酒的快手商户在外地 ， 正在协调其当地市场监管部门介入 。 截止目前 ， 张先生已委托律师取证 ， 并向当地公安机关报案 。
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