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证券日报 特斯拉事故频发遭五部门约谈 马斯克自曝“别在生产旺季购买”

本报采访人员 龚梦泽
2021年2月8日 ， 针对近期消费者频繁反映的特斯拉车辆异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题 ， 市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局 ， 共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司 。
对此 ， 特斯拉在2月8日晚间及时进行了回应 。 特斯拉表示 ， 诚恳接受政府部门的指导 ， 并深刻反思公司在经营过程中存在的不足 ， 全面加强自检自查 。
据《证券日报》采访人员不完全统计 ， 去年至今 ， 国内因特斯拉车辆失控而导致的交通事故累计达到10余起 ， 仅在今年1月份被曝出的事故就有4起 ， 几乎都是因突然加速、刹车失灵或转向失灵等问题引发的 。 此次市场监管总局等五部门对特斯拉的约谈 ， 也主要是针对消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题 。
值得一提的是 ， 特斯拉CEO埃隆·马斯克近日在与行业分析师桑迪·门罗的一次访谈中 ， 首次回应了关于Model 3质量参差不齐问题 。 马斯克感慨道：“在提高产量期间 ， 甚至没有足够的时间使汽车油漆干燥 。 那段时间生产如地狱一般 ， 建议别在生产旺季购买特斯拉 ， 品控差一些 。 ”
特斯拉车辆事故频发
引发市场关注
近日 ， 市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局 ， 就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司 ， 要求其严格遵守中国法律法规 ， 加强内部管理 ， 落实企业质量安全主体责任 ， 有效维护社会公共安全 ， 切实保护消费者合法权益 。
对此 ， 特斯拉在2月8日晚间进行了回应 。 特斯拉表示 ， 诚恳接受政府部门的指导 ， 并深刻反思公司在经营过程中存在的不足 ， 全面加强自检自查 。 特斯拉将严格遵守中国法律法规 ， 始终尊重消费者权益 。 目前公司正在政府主管部门的指导下 ， 强化内部工作机制和流程 ， 全方位加强内部管理 。 对于消费者集中反映的问题 ， 特斯拉方面称 ， 将系统排查 ， 切实落实消费者权益保护工作 ， 进一步落实企业质量安全主体责任 ， 有效维护社会公共安全 ， 未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展 。
“没有你们的支持就没有特斯拉的今天 。 ”在2020年上海超级工厂首批国产Model 3批量交付仪式上 ， 特斯拉CEO马斯克如此表达对中国政府和消费者的感激之情 。 数据显示 ， 2020年全年 ， 特斯拉全球的销量逆势增长了36% ， 接近50万辆 ， 其中中国市场销量接近14万辆 ， 占比近三成 ， 并且贡献了绝大部分增量 。
进入2021年 ， 由于国产Model Y车型的降价推出和国产Model 3升级等因素 ， 特斯拉在华销售继续火爆 。 不过 ， 与此同时 ， 愈演愈烈的质量隐患和避重就轻解决问题的方式 ， 频频刺激中国消费者的神经 。
2021年1月1日 ， 上海车主梁女士表示 ， 去年12月30日她驾驶特斯拉Model 3出行时 ， 车辆失控20分钟 ， 期间梁女士拍下了特斯拉21秒的失控状态 ， 脚离开踏板后 ， 汽车仍然自行加速；不久后的1月19日 ， 上海一名特斯拉Model 3车主在开进地下停车场时 ， 疑似车底摩擦到水孔盖 ， 接着车辆开始起火 ， 整辆车烧到面目全非 ， 所幸并未造成人员伤亡 。
无独有偶 ， 今年1月底 ， 南昌特斯拉车主涂先生表示 ， 刚买了6天的新车在特斯拉超充站充完电后 ， 突然断电无法启动 。 对此 ， 特斯拉售后方面将原因归于国家电网电流过载导致逆变器损坏 。 对此 ， 国网南昌供电公司有理有据地进行了回应 ， 并建议特斯拉请专业人士认真查找车辆充电故障原因 。
特斯拉（北京）公司计划召回
【证券日报|特斯拉事故频发遭五部门约谈 马斯克自曝“别在生产旺季购买”】 3.6万多辆进口车
2月4日 ， 马斯克在当地接受美国媒体采访时表示 ， 不要在生产旺季购买特斯拉汽车 。 马斯克表示 ， 要么一开始就买 ， 要么等产量稳定下来以后再买 。
马斯克表示 ， 一旦公司大幅扩大产能 ， 特斯拉电动汽车的质量就会受到影响 。 他还表示 ， 特斯拉在接近2020年底时生产汽车的速度太快了 ， 以至于汽车漆面出现了不同程度的问题 。 在生产过程中 ， 要让产量直线上升的同时处理好所有小细节的确非常困难 。
仅隔一天 ， 马斯克一语成谶 。 2月5日 ， 国家市场监管发布《特斯拉汽车（北京）有限公司召回部分进口Model S、Model X电动汽车》的通告 ， 通告称 ， 日前 ， 特斯拉汽车（北京）有限公司计划召回部分进口Model S车辆 ， 共计20428辆；召回部分进口Model X车辆 ， 共计15698辆 。

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