硬件 SKG颈椎按摩仪致伤疑云:男子使用3天后颈部血管夹层住院17天( 二 )
[SKG]
无法判断受损为按摩仪导致
公司未以“医疗器械”宣传或销售
今年1月初 , 李先生开始和SKG联系 , 但是SKG认为 , 李先生病历显示既往史有高血压 , 而高血压患者在使用产品的时候应该注意 。李先生告诉红星新闻采访人员 , 在晕倒送往医院救治前 , 他并不知道自己有高血压的情况 。
1月28日 , 李先生在黑猫投诉平台上投诉了SKG颈椎按摩仪 。2月2日 , “SKG未来穿戴”在黑猫投诉上进行了回复 。其中分别对李先生提出的“产品无3C认证 , 是否是医疗器械”等进行了回复 。
上述回复显示 , 该公司产品非国家要求强制认定的产品类型 , 非3C认证产品目录内产品 , 无法申请3C认证 。对于CE(欧洲共同体)认证 , 因该产品为中国市场销售使用 , 未出口欧盟国家 , 不适用CE认证 。该产品经过中国质量认证中心华南实验室检测 。
回复中还表示 , 电商平台(天猫、京东)将此产品划分3C数码分类销售 , 产品上架类目由平台自行管理 , 与SKG无关 。
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▲SKG官网显示 , 其使命是为个人和家庭 , 提供智能穿戴和医疗器械产品
对于宣传过程 , SKG表示 , 并没有以“医疗器械”来进行宣传或销售 。对于李先生提出的 , SKG总裁刘俊宏曾在新品发布会上说 , “为每个人、每个家庭 , 提供智能穿戴和医疗器械产品”则属于企业发展愿景使命和战略发展规划的一部分 。
据SKG官网显示 , SKG现已拥有全球410项核心专利 , SKG荣登天猫年度新品TOP100 , SKG全新K5上市第一天热卖超7万件 , 按摩仪品类占比达10% 。李先生获得的SKG产品包装盒上写明 , 他购买的产品属于K5系列 , “SKG按摩仪畅销巴黎、纽约、首尔 , 全球1500万年轻人的选择” 。
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▲SKG产品包装盒上写明“畅销巴黎、纽约、首尔 , 全球1500万年轻人的选择 。”
红星新闻采访人员登录天猫平台 , 发现李先生所购买的产品的链接显示已无法添加、购买 , 该款产品购买页面显示为月销量超过200个 。该产品简介中列有五点温馨提示 , 包括勿让婴幼儿或心脏不良者使用该产品 , 但未提及高血压等疾病 。
采访人员以顾客身份在天猫上询问SKG旗舰店 , 客服表示 , 该款产品无法购买是因为没有货了 。同时客服表示 , SKG的颈椎按摩仪没有3C认证 , 暂不能提供产品说明书 , 购买后可获得 。采访人员询问产品有什么使用禁忌 , 客服表示 , 一些情况需要向医生咨询后使用 , 并罗列了心脏、脑神经异常患者 , 血压异常患者等15种情况 。“这部分使用禁忌在说明书中有体现 。”
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▲询问客服可得知使用禁忌
采访人员在京东上询问SKG自营旗舰店客服 , 客服表示 , SKG的按摩仪并没有3C认证 。“只有大家电才会有3C认证 , 我们是按摩器 , 都是有合格证的 。”同时客服表示购买后才能获得产品合格证 。对于产品使用禁忌 , 客服罗列了8种情况 。而京东的SKG旗舰店客服则表示 , 按摩仪有3C认证 , 但是该认证提供给了京东 , 无法提供给顾客 。
国家企业信用信息公示系统上显示 , 未来穿戴技术有限公司于2007年成立 , 登记机关为南山局 , 许可经营项目是:智能穿戴设备、按摩仪器、医疗器械及相关零部件的研发、设计、生产、销售等 。
[医生]
不一定有关联
但颈椎按摩应谨慎操作
在SKG官网介绍其产品技术原理处显示 , 该公司产品采用“秘经通技术” , 它是突破以往物理揉捏的表层式按摩 , 在脉冲电技术上进行研发升级 , 为用户带来神经层 , 血管层 , 肌肉层 , 三层深度按摩体验 。在官网也提到了SKG采用的TENS与EMS脉冲 , “在刺激颈部神经内啡肽的产生的同时刺激运动纤维 , 锻炼肌肉力量、增加血液循环 , 促进局部代谢 , 舒缓疼痛 , 环节局部肌肉疲劳 。”
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