吉林日报 轮椅载起温暖“旅途”丨 党的女儿 百名女党员风采（11）
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一辆普通的轮椅 ， 能温暖多少人的旅程？
“平均每班用轮椅服务重点旅客20余人 ， 累计12万余人次 ， 往返24万余公里 。 ”这是长春火车站客运车间值班员朱立红的答案 。
送行动不便的旅客进站上车（图片由本人提供）
（用轮椅把到达长春站的重点旅客接下车 ， 送到站前停车场 。 下扶梯时 ， 朱立红倒扶轮椅护住旅客 ， 以防旅客受伤 ， 这一切做的那么自然熟练 。 （拍摄于2020年10月31日））
1992年参加工作的朱立红在客运员、值班员等多个岗位工作过 ， 无论在哪个岗位 ， 都兢兢业业 ， 为旅客提供贴心周到的服务 。 2009年 ， 长春站施工改造 ， 旅客进出站比较困难 ， 朱立红主动请缨 ， 用轮椅推送重点旅客进出站 。 从候车大厅到站台有1000多米的路程 ， 维修期间的临时通道没有直梯 ， 轮椅只能走行包通道 ， 地下通道光线不好 ， 她就备好手电照明；遇到下坡路 ， 就倒推轮椅 ， 用身体护住旅客 ， 防止滑下跌伤；冬天买暖水袋、缝小棉被 ， 让旅客捂在怀里、盖在腿上……由于常年用轮椅推送旅客上下车 ， 旅客们亲切称她“轮椅姐” 。
送行动不便旅客上车（拍摄于2020年10月31日）
巡视中看到这个脚受伤的旅客 ， 朱立红帮助他通过快捷通道进站（拍摄于2020年10月31日）
2012年 ， 长春站成立了以朱立红名字命名的“轮椅姐”爱心服务室 ， 2015年又成立劳模创新工作室 。 朱立红摸索出“勤于巡视 ， 掌握重点；勤于问询 ， 了解需求；勤于照料 ， 舒适候车；勤于护送 ， 便捷乘降”的“四勤”服务法 ， 变坐等旅客求助为主动巡视、零距离服务 。
为了更好地服务特殊旅客 ， 她与同事学习手语（新华社记者 张楠 摄）
为了能够随时接到旅客的求助 ， 朱立红特制了“爱心服务联系卡” ， 向旅客发放3万多张 ， 她把自己的手机号码公布在上面 ， 保持24小时开机 ， 先后有3000多名旅客向她电话预约求助 。 “朱立红爱心工作室”先后被全国总工会授予“工人先锋号”和“全国五一巾帼标兵岗” 。
看望孤寡困难户并送去生活品和衣物 （拍摄于2020年8月21日）
在孤寡困难户家 ， 朱立红一进屋就刷锅洗碗忙碌起来（拍摄于2020年8月21日）
“无论多苦多累 ， 为旅客服务都是我份内的工作 ， 是我对旅客应尽的义务 。 ”多年来 ， 朱立红始终坚持 ， 要像春风一样 ， 温暖每一位旅客 。
（退休后朱立红还时常抽时间回到长春站义务服务 。 疫情期间她在长春站候车大厅 ， 与徒弟一起巡视需要帮助的旅客 。 （拍摄于2020年10月31日））
朱立红非常关心残疾人的生活 ， 这是她在观看残疫人的手工艺制作（拍摄于2020年9月11日）
道阻且长 ， 行则将至 。
对旅客倾情付出 ， 让朱立红获得了无数赞誉 ， 她虽然已经告别了职业生涯 ， 但她为人民服务的脚步没有停歇 。 在朱立红的影响和带动下 ， 越来越多的人加入到爱心服务中 ， 现在 ， “轮椅姐”已成为一个团队关心关爱弱势群体的形象标识 ， 向社会传递着温暖人心的道德力量 。
一条用轮椅承载起的温暖“旅途” ， 将无尽延伸 。
朱立红与徒弟查看重点旅游信息（拍摄于2020年10月31日）
如果你身边也有这样心怀信仰、甘于奉献、勇于担当、勤奋敬业、感动你我的女党员 ， 欢迎提供新闻线索给我们 。 邮箱：jlrbzly@126.com 。
策划：王亮 伊秀丽
监制：潘锐 王桂珍
协调：郑丽颖
文字：米韵熹
摄影: 赵欣
图片由吉林省女摄影家协会提供
【吉林日报|轮椅载起温暖“旅途”丨 党的女儿 百名女党员风采（11）】
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