民宿的标准到底是什么？—龙武
今天某职能部门领导到镜立方常规检查，她说民宿之前是野蛮生长，未来将加强监管，她还特意提到了前几天在张家界客栈协会年会上辩论的两个话题：《个性与标准之争，民宿要不要走酒店标准化之路？》，《何去何从，单体民宿是否会被集群民宿替代？》
她说，你们自己都在讨论标准化了，可见是时候加强监管了。
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镜立方山居
做为被唐伟赶鸭子上架的现场辩论嘉宾，我本不想就这两个话题发表任何看法，一来我觉得这两个问题非常愚蠢，不值一辩。二来，我生来害怕上台发表演讲，我喜欢一个人静静的写。
但是，现在领导重视了，为了自己的利益，我不得不认真的发表一点看法。
那两个辩题，其实题目就出的有问题，这在辩论现场大家就达成了共识的，但都没有表述清楚问题究竟出在哪里。
比如，第一个辩题：《个性与标准之争，民宿要不要走酒店标准化之路？》
民宿是近些年在中国新出现的一种住宿产品，没有个统一的说法，但大家都认同它属于“非标住宿产品”，既然如此，“民宿要不要走酒店标准化之路？”就是扯蛋。
【民宿的标准到底是什么？—龙武】民宿绝对不能走酒店标准化之路，这是肯定的。
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但是，很多人认为，那不行，民宿若没有标准，是不是可以打游客？食物中毒怎么办？
这完全是没有理解“非标住宿产品”的意思，这个“非标”对标的是现行的“酒店标准”，表达的意思是“非酒店标准住宿产品”并非是“非国家标准住宿产品”。
卫生标准、建筑安全标准等都是国家定的硬性“标准”，必须达标，这些标准是根本，就像你要求民宿主必须是活人一样，这是常识，不需要讨论。
但是那天在辩论现场，对方辩友就一直陷于其中无法自拔，苦于口才没有他们好，脸皮没有他们厚，居然让他们辩赢了，死的都能说活，可见民宿界人才济济。
民宿绝对不能走酒店标准化之路，这是肯定的，但民宿有民宿的标准，这也是肯定的。
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那到底什么是民宿的标准呢？
除去这些国家的硬性标准，能够留给民宿主发挥的就只剩下设计、服务等标准了。
设计、服务有没有国家标准，有！但设计、服务很难用条条框框来完全规范死，比如，服务员完全按照你的服务要求一条一条的执行服务，可是客人就是觉得没有温度、没有人情味。（酒店宾馆一直以来就是这样服务的。）
这种按照标准来提供服务的，能够完成基本服务，但无法走心。怎么办？我们发现，民宿主跟客人聊天互动，会让客人觉得非常暖心，有人情味。
但是这个聊天互动，你怎么设置标准？必须聊够30分钟还是一个小时？聊感情还是事业？……没法设置标准吧。
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这里，限于篇幅，我不展开来讲。我只说明白一点，那就是民宿在设计、服务上的标准其实就一条，也是被大家广泛认同的一条，那就是“个性化”。
民宿的标准就是“个性化”，个性化很难有统一的标准。
看到这里，我希望大家都放心，我希望官方放心，你们不要担心民宿野蛮发展失控，你们只要监督好国家强制要求达到的标准，就不会出问题。
民宿主也不需要担心，你们不用担心官方一旦要求民宿标准化后，民宿将失去“个性”，你的设计、你的服务，其实官方也没办法标准化。
最后，再简单说说第二个辩题《何去何从，单体民宿是否会被集群民宿替代？》，这个辩题的意思大概就是：馒头会不会替代面粉。
对于这种愚蠢的问题，我觉得我应该将回答问题的时间给镜立方山居做广告，镜立方山居从30万起步，短短四年时间发展到千万资产，上过湖南卫视，上过央视，拍摄过两个综艺节目，其中一个还是外国的，疫情前95%的客人都是外国人，抖音民宿榜排名长期在前几名，他是怎么做到的？欢迎有空到镜立方山居来找龙武好好聊聊。
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