首观 干洗店洗坏四万多元的大衣 物主要求原物赔偿
四万多元的大衣被送去干洗后出现问题 ， 干洗店表示只是出现了一些小问题 ， 并且愿意进行补救 。 但是物主更希望干洗店可以赔偿一件一模一样的衣服 。
12月6日 ， 成都的文女士在商场里购买了一件MaxMara的大衣 。 从商场提供的单据中可以看到此件大衣的最终卖价为40443元 。
12月14日 ， 文女士第一次穿上这件新买的大衣 ， 在四天之后 ， 感觉需要对大衣进行清洁之后 ， 文女士决定送去干洗店进行洗护 。
这件大衣被文女士拿到自己经常去的一家干洗店进行干洗 。 在12月25日 ， 工作人员把已经清洁过的衣物送回来 ， 但是没有让文女士当场检查 。
但当文女士看到洗过的大衣之后 ， 洗护后的效果让她非常不满意：衣服光脱线就有3处 ， 颈后的商标摇摇欲坠 ， 还掉了不少毛 ， 质感大大降低 。
该大衣是一件双面羊绒 ， 从衣服拿回来后的干洗店留下的标签上显示 ， 这一次清洗为“普洗” ， 而非“精洗” 。 但是店家解释 ， 才拿到手是没注意看品牌 ， 但之后是用“精洗”标准去清洗的 。
对于大衣出现破损的原因 ， 店方解释：可能是烘干时拉扯裂口了 ， 其实这都是小事 ， 愿意出资修复 ， 并赠送300元的干洗券 。 但是文女士不认同干洗店的解释和赔偿方案 ， 希望店家可以赔偿一件一模一样的衣服 。
首先 ， 干洗店造成了文女士的大衣出现破损 ， 理应有所赔偿 。 根据我国《合同法》中规定 ， 一方提供的商品或服务不能实现合同目的的时候 ， 要承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金的责任 。
在大衣有多处脱毛、脱线的情况下 ， 店方要采取措施进行修复 。 而不能达到相应效果的是 ， 就需要进行赔偿 ， 而赔偿的具体额度是多少？
根据《合同法》中的规定 ， 当事人如果事先制定了违约金 ， 就按照该约定执行；如果没有约定的 ， 违约金的最高限额不超过对方实际损失的的30% 。
显然让干洗店全额赔偿一件一模一样的大衣 ， 并不能得到法律的支持 。
其次 ， 还要确定好多方的责任关系 。 奢侈品和普通商品有着不同的使用和维护要求 ， 有些物品并不适用于普通的洗护方法 。 一定要根据厂家的解释去进行日常使用 ， 文女士的大衣是否能够干洗还有待于查证厂家的要求是什么 。
【首观|干洗店洗坏四万多元的大衣 物主要求原物赔偿】假如不能进行干洗 ， 那么就必须看衣物标签说明上是否有明确指示、店商是否有过告知、文女士是否知晓 ， 以及干洗店是否查看过说明标签 ， 再去确定各自的责任 。
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