公孙秋波 网友称郑州一餐厅强制点套餐,称不想点可以走,我觉得并没有错
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去餐厅消费是顾客的自由 , 一般情况是自己想吃什么就点什么 , 但是一些比较火爆的餐厅 , 则可能仗着自己的名气 , 强制要求顾客按照自己的套路来 。 昨天有网友爆料 , 自己与朋友在平安夜 , 准备在郑州西郊某餐厅吃饭的时候 , 被强制要求点套餐 , 而且工作人员态度蛮横 , 直接将顾客赶出了餐厅 。
据了解 , 昨天(12月24日)晚上 , 一名女网友与朋友一同去郑州某餐厅就餐 , 但是却被告知 , 因为是平安夜 , 所以不能单点 , 只能按照餐厅的套餐来点 。 但是女网友看了套餐之后 , 发现每份套餐里面都配有一瓶酒 。
这名女顾客介绍称 , 他们一共两个人 , 套餐里面不仅没有他们喜欢吃的 , 而且还配有一瓶酒 。 女顾客与服务员解释称 , 她本身不喝酒 , 而且朋友开着车 , 根本没有办法喝酒 , 为什么还要去点这么贵的酒呢?
所以女子坚持想要单点 , 但是被餐厅服务员拒绝 , 并称“平安夜必须点套餐” , 服务员的态度让女顾客十分的气愤 , 认为这不是霸王条款么 。 双方协商无果之后 , 这名女顾客称 , 自己与朋友直接被赶出了店 。
这件事被曝光之后 , 该餐厅也对此事做出了解释称 , 因为平安夜这天顾客比较多 , 如果单点的话 , 会耗费很长的制作时间 , 所以他们制定了10点之前只能点套餐的规则 , 到10点之后 , 则是什么都可以 。
并且餐厅表示 , 他们已经在餐厅门前以及公众号上提前作出了通知 , 并且也安排工作人员提醒顾客了 , 如果不想点套餐的话 , 只能去其他餐厅了 。
这件事同时也引起了不少网友的热议 , 有网友称 , 这家餐厅在平时公共假日的时候 , 都是这样 , 经常去的顾客应该都清楚 。 也有网友表示“人家已经张贴公告提前通知了 , 如果觉得不合适就换一家餐厅好了 , 何必为难别人 , 也为难自己呢” 。
笔者认为 , 餐厅的做法并没有太大的问题 , 其实对于顾客来说 , 餐厅的选择实在是太多了 , 而对于餐厅而言 , 就必须二选一了 , 要么选择套餐形式 , 拒绝单点顾客 , 这样的好处是节省时间 , 能够接待更多的客人 , 而如果接受单点的顾客 , 那么会浪费不少的时间 , 客流量也会减少 , 对餐厅来说 , 前者无疑是最好的选择 。
另外该餐厅也做好的提前通知的措施 , 所以在这件事上没有太大的问题 , 相对来说 , 顾客是弱势群体 , 但是不能因此而胁迫餐厅吧 , 毕竟餐厅最大的目的是为了赚钱 。
【公孙秋波|网友称郑州一餐厅强制点套餐,称不想点可以走,我觉得并没有错】所以真的有错么 , 笔者认为并没有错 , 对此你有什么不同看法么?
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