零号财经 身价10亿美元却住停车场，终身未婚，46岁意外去世，财富无人继承
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近日 ， 46岁的美国鞋类电商网站Zappos创始人谢家华在美意外身亡 ， 引起国内广泛关注 ， 他去世后包括亚马逊创始人贝索斯、伊万卡等名人纷纷在社交平台悼念 ， 足可见对这位华裔企业家的重视 。 《零号财经》作者老高今天就给各位讲讲谢家华的创富故事 。
壹
谢家华这个名字 ， 对于国内很多人来说比较陌生 ， 但在美国商界非常响亮 ， 他所创办的Zappos早在13年前 ， 就拿下8.4亿美元的销售额 ， 占据美国网售鞋类市场整体销售额的1/4 ， 也正因如此 ， 35岁时 ， 谢家华就获得了10亿美元身价 ， 登上《财富》杂志富豪榜 。
而谢家华的创富经历也颇具传奇色彩 。 谢家华出生于美国 ， 小时候非常聪明好学 ， 高中毕业后考入哈佛大学计算机系 ， 19岁就拿到了哈佛大学的毕业证书 ， 有“天才少年”之称 。
进入社会的他曾在一家互联网公司从事程序员工作 ， 仅用5个月时间就对公司整个商业模式了如指掌 ， 为了打开一片新天地 ， 他辞去程序员工作与朋友一起创业 ， 成立linkExchange 。 linkExchange是一家从事网站广告营销业务的公司 ， 主营业务为优质内容生产与网站设计 ， 曾被全球著名风投红杉资本相中 ， 谢家华很快就拿到一笔300万美元的融资 。
获得资本助力 ， 谢家华的公司如鱼得水 ， 拥有会员量达到80万 。 1998年 ， 发现机会的微软斥资2.65亿美元将linkExchange收购 ， 当时年仅25的谢家华凭此赚取人生第一桶金 ， 开局即荣耀 ， 进入美国亿万富豪行列 ， 是一位不可多得的商业奇才 。
贰
如果是普通人 ， 得到如此巨大的一笔财富 ， 肯定先要享受一段时间 ， 过过富豪瘾 。 可谢家华不是 ， 他不仅没有将赚来的钱挥霍一空 ， 还与朋友们继续创业 ， 成立Zappos 。 对于这段经历 ， 美国一本商业财经杂志曾有记载 ， 谢家华创业并非完全为了赚钱 ， 而是希望自己能用双手创造价值 。 当时他发现 ， 美国鞋类电商模式非常守旧 ， 买了的鞋子就不退不换 ， 用户体验感很差 ， 而且网上售卖鞋子的质量层次不齐 ， 他觉得这是个痛点 ， 有痛点就有机会 。
【零号财经|身价10亿美元却住停车场，终身未婚，46岁意外去世，财富无人继承】
Zappos成立 ， 谢家华打出“鞋合适即穿 ， 不合适即换” ， 还为用户提供不同角度的鞋子照片 ， 如果用户对购买的鞋子不满意或不合适 ， 可以退换且运费均由Zappos承担 。 不仅如此 ， 用户还可享有对鞋子长达90天的试用权限 ， 满意再付款 。
谢家华深知对于客户而言 ， 除了提供好的产品 ， 服务更为重要 ， 如果用户进行咨询 ， 不管是不是来买鞋 ， 客服都需要认真给用户进行讲解 。 可以说Zappos的出现 ， 打破了美国传统电商的商业模式 ， 以品质与服务赢得消费者的尊重 。 一些去过美国的中国消费者更把Zappos比喻成 ， 鞋界“海底捞” 。 用户至上 ， 是谢家华在商业路上获取成功的钥匙 。
2000年时 ， 年轻的Zappos销售总额已突破160万美元 。 当然 ， 这时候可能也会有人好奇 ， 此类商业模式如果遇到“白嫖”的行为怎么办？Zappos的确遇到不少这样的麻烦 ， 其销售中退货率同样高的惊人 ， 达到1/4 。 不过 ， 由于Zappos售卖的产品均是正品 ， 单价超过90美元 ， 毛利率达到35% ， 进而可以覆盖掉退货订单 。
到了2008年 ， 稳步发展的Zappos总销售额已超过10亿美元 ， 是美国最大网销鞋类平台 ， 连伊万卡这样的社交名媛都曾经在Zappos上购买鞋子 ， 足可见其影响力 。
叁
企业越做越大 ， 引起全球电商巨头亚马逊的注意 ， 2009年 ， 谢家华与贝索斯达成一致 ， 将Zappos以12亿美元的高价出售 。 10美元身价的谢家华瞬间财富爆棚 ， 登上富豪榜 。
如果说 ， 第一次出售企业获得一笔资金是为了实现自己的梦想 ， 那么已经实现梦想的谢家华应该去享受富豪生活了 ， “享受美女、别墅、豪车、大餐 ， 出现在各种社交场所......”
可谢家华并没有按套路出牌 。 据美国媒体报道 ， 谢家华的富豪生活十分另类：他没有环抱美女 ， 没有买别墅 ， 没有开豪车 ， 不爱吃大餐 ， 一个人蜗居在一个停车场里 ， 如此朴素的生活在美国极为罕见 。
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