白雪霏霏■写给OTA的旅行社交梦( 四 )


对于“旅行社交”这个词而言 , 内心倾入的更多的是打造垂直旅行场景下基于旅行身份的社交服务 。 熟人关系的社交市场份额早已被占领八九成 。 陌生人社交重在场景和身份塑造 , 基于location场景下的旅行服务显得更有优势 , 而基于目的地资源服务的OTA早已验证了这一块的盈利模式 。
值得一提的是:场景下社交依赖于用户旅行身份的塑造 , 否则将沦落为千篇一律的约p工具 。
而身份的塑造必定依赖内容沉淀 , 优质的内容会成为用户的身份标识 , 带来社交货币 , 然后带入服务和产品交易才不突兀 , 一旦平台目的心和盈利心越近 , 必然加速整个社交产品的灭亡 。
例如捡人旅游APP就是一个以旅行社交切入的结伴同行产品 , 基本上依赖于结伴帖子的发布进行社交 , 这种场景下很难实现陌生人社交讲究的身份互换的效果 , 有的更多的是荷尔蒙促使的冲动 。 也许在大盘需求下有一些垂直需求 , 但个人还是认为这样的产品增长很受限 , 不能形成良性发展 。
也许很多人会说 , 那为什么不直接搭建碎片化资源服务体系 , 做P2C场景的供给 , 这种捷径如果成立 , 恐怕马蜂窝不会等十年 。
1. UGC旅行内容制作内容是流量的主要入口载体 , 是社交的先决条件 , 建立初心是想帮用户便捷的记录旅行过程中的酸甜苦辣 , 把控产品内容制作与旅行场景下用户觉得能接受的操作成本来 , 来包装出满意内容的平衡点 , 给用户做传播(分享) , 做回忆(精神) 。 避免进入千篇一律的内容制作工具去做无效竞争 , 垂直的旅行差异化内容和交互是多数行业内容产品尝试的重要方向 。
2. 旅行社交下的内容差异化旅行内容的碎片式沉淀的价值是否大过丰富的攻略?这暂时不能给出答案 , 毕竟游记对于用户了解目的地的情况更有价值 , 但我们依然坚定要做旅行内容 , 而不是游记内容 。
我相信大众化的场景一定是用户在旅行过程中有所思所想所感 , 这些东西可能和目的地并非强关联 , 但一定是个人心境、风景、当地人文的融合 , 它们才是值得被回忆和铭记的 , 同时对于后期的社交属性也会更强 。
换句话说如果你旅行 , 需要记录每天做了什么 , 如何达到 , 地点介绍 , 怎么玩 , 金额多少等吗?我觉得这种场景一定是写手居多 。 在趋利场景下写手对平台的内容价值会更高 , 我们愿意对他们一些扩充功能做支持 , 但绝不会喧宾夺主 。
3. 控制产品节奏对于一个伟大的互联网产品的畅想是永无止境的 , 它前期的执行和落地都会基于对未来基础的构建 , 想要一步到位几乎不可能 , 而是需要阶段性的引导和贴近场景 , 逐步形成产品的理想终态 。

  1. 第一阶段:工具化的内容制作塑造内容回忆与传播 。
  2. 第二阶段:沉淀优质内容增强互动性 , 为内容赋能 。
  3. 第三阶段:内容与互动塑造旅行身份形象 , 促进场景下的社交关系 。
  4. 第四阶段:引入闭环下的服务和产品 , 为场景赋能 。
按照产品节奏 , 按照人性诉求规划阶段功能承载的意图 。
白雪霏霏■写给OTA的旅行社交梦其中体验活动参照Airbnb Experience的设想 , 这一块也是现有OTA产品可以去做的 , 更加符合旅行者的价值观 , 在未来相信也会有一席之地 , 下面整理了体验活动的一些基础模式 。
白雪霏霏■写给OTA的旅行社交梦需要注意的是体验活动的人身安全风险系数相对比较高 , 建议从可量化或已存在的标准流程的活动做起 。
4. 旅行社交资源支持与攻克点整个产品四大阶段围绕产品的存活指标展开 , 上下会有耦合 , 并非一定是递进关系 。

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