「苑博物业」苑博物业：做业主的贴心人
1月23日：今天上午接到了上级部门的疫情防控通知，公司立即召开了安泰华庭小区疫情防控部署会议，取消了所有人员原指定的调休制度，全员备战……
1月24日：公司对小区疫情防控杀菌消毒工作非常重视，部门负责人参与监督、协助小区杀菌消毒工作，并拍照上传至物业工作群……
1月25日：今天是大年初一，公司还有10箱库存的84消毒液，能暂时保障园区内公共区域每天两次的杀菌消毒……
这是1月23日起，西宁苑博物业管理有限公司总经理张任德写下的小区防控日记 。通过日记翔实的记录，会发现，张任德每天都在不断总结着物业公司的疫情防控工作 。他说，这是自己一直以来都保持的一个习惯 。
日前，西海都市报社采访人员走进西宁苑博物业管理有限公司和它提供物业服务的海湖新区安泰华庭一、二期……
1 物业突然“走红”
今年春节，苑博物业公司迅速加入到了小区疫情防控行动中 。
公司里，很多员工都来自州县 。疫情防控期间，州县基本都封村封路了 。物业公司不得不面对“减员”的困境 。
虽然公司能正常上班的人员急剧减少，但每天两次对公共区域的消杀工作可不能少 。“刚开始，我们是用压力桶消毒，5个人把安泰华庭一、二期的每个角落全部喷下来得四个小时 。”那段时间，物业上每名工作人员的裤子、鞋子都被腐蚀了 。
后来，物业公司引进了两台高压动力雾化泵 。“现在我们两名员工花一个半小时，就可以把整个安泰华庭的公共区域和外围商铺门头全部消杀完 。”高压动力雾化泵提高了大家的工作效率 。
那段时间物业突然“走红”，不只是安泰华庭的业主，住在周边小区的居民也都在朋友圈里晒出物业公司的这个举措 。用高压动力雾化泵做消杀，还一度在业主朋友圈里刷屏 。
物业的“走红”，还因为物业在安泰华庭仅留的中门门口，较早放置了踩踏式消毒毯 。另外，在安泰华庭三期东、西两座写字楼进口通道上，设置了紫外线消毒通道 。
其实，物业公司一直都有对小区公共区域和外围商铺做消杀的举措 。今年春节前夕，物业还特意储备了30箱消毒液和1000余个口罩以备不时之需，没想到还真用上了 。只不过，相比平时，疫情防控期间物业升级了消杀强度 。
“当时我们在小区做消杀时，很多业主尤其是家里有老人的业主，都向我们要消毒液 。”在防护物资十分紧缺的情况下，物业还是把一部分稀释后的消毒液，按照每户一天一斤的量分发给了业主 。“当时还有很多老年业主出门买菜没有口罩，我们也把一部分口罩送给了他们 。”张任德说 。
疫情防控期间，安泰华庭被隔离的业主有十余户 。“虽然大家都很忙，但入户维修的工作从来没停过，既然业主提出了要求，我们就要去做 。”针对小区里7户80多岁的孤寡老人行动不便等实际情况，物业不仅上门做消杀，还送去防护用品 。
那段时间，物业所有人员都是早上8时上班，但下班时间就不固定了 。连续不间断高强度工作，使得大家格外疲惫 。有天半夜，忙里偷闲的张任德对着电脑有感而发，在工作日志里写下了标题为《疫情来临时，我们一直在》的文章 。
后来，这篇文章也转发到了安泰华庭一、二期业主直通车群里 。“我们安好生活的背后，总有一些人为我们负重前行……”群里很多业主都这样说 。除了暖心的话语，业主们还默默地在物业大厅里放下矿泉水、酸奶、水果、方便面等爱心物资 。
安泰华庭业委会成员也纷纷投入到物业防控一线战“疫”中来 。“那段时间工作量大，我们一线的工作人员中午都没时间吃饭，业委会成员中午会过来换班，我们的人就得空吃个饭稍微休息一下 。”看着在小区门口一站就是一天的工作人员，在小区居住的一些学生，也主动帮忙在门口做登记 。回忆当时的情景，这些举动都让大家感触良多 。
2 免费上门服务
据通海路街道办事处文成路社区主任李黎峰介绍，去年至今年，安泰华庭小区实现了业主零投诉的优质居住环境 。“物业工作做到位，业主的投诉也就没有了 。”张任德说 。
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