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1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机 ， 可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置 。
【小米5手机开关机键不管用咋办 小米5长按关机键还是关不了机怎么办】2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理 。
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