开服装店的7大秘诀
开服装店的7大秘诀之一 一个生产者或经商者如果不把好商品质量关 , 商品就难以实现商品价值和使用价值 , 就会损害消费者的利益 , 这就势必会影响工厂或商店信誉 。所进的服装都坚持两个不进:一是质不优不进 , 二是无‘商品信誉卡’不进 。顾客满意 。
开服装店的7大秘诀之二 经商讲究“物美价廉” , 这是经营者自古以来相互竞争的基本战术之一 。一种商品如果价格低 , 势必会销得多、销得快 , 反之则销得少、销得慢 , 甚至滞销 。具体举措是六个坚持:
1、坚持“上限下保” 。所谓上限下保 , 就是每一种服装零售价 , 按照进价加差价率 , 上限不超20% , 其中10%作为还价率 , 10%作为下保率 。也就是说进价100元的商品 , l10元就可出售 。但也不可再低 , 如果顾客再还价 , 就拿“商品信誉卡”作为进价证明 。在正常情况下 , 顾客是通情达理的 , 也不会再还价了 。
2、坚持同行价低 。所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的价格 , 如果高于别处就立刻处理 。为了广而告之 , 作出承诺 , 可在店门口挂了一块牌子 , 上面写着:“市场最低价 , 不信问一问”十个大字 。
3、坚持簿利多销 。少赚多销同样可以多得利 , 而多赚少销反而少得利 , 尽管该店一直只加10%毛利 , 但经营效益仍稳步提高 。
4、坚持价活促销 。对于季节性商品 , 一般采取赚、保、赔的层序销售策略 , 季中赚一点 , 季末只保本 , 过季赔一点 , 尽可能将过量、过季商品销完 。
5、坚持因地制宜 。因为响水县地区经济状况较差 , 购买力不太强 , 该店针对地区实际 , 所进商品多数是中、低档价格 , 高档价格的商品 , 基本上不进 。
6、坚持向厂进货 。从厂直接进货可以减少中间环节差价 , 降低进价 , 有利低价竞销 。正因为价格低 , 在市场上常见顾客回头买服装 。
开服装店的7大秘诀之三 服装的花色、款式是否好看、新颖 , 将直接影响销售 。同时 , 服装的花色、款式变化快、周期短 , 经营者又很难做到即时应变 , 这是做服装生意的人经常遇到的难题 。关键有两点:其一 , 自身要有审美修养 。提高对服装花色、款式的审美水平 。其二 , 善于搜集服装流行信息 。其搜集的方法主要是听、看、访、查 。所谓“听” , 就是一方面听取顾客对花色、款式的要求;另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论 。所谓“看” , 就是一看内外地市场情况 , 二看电视上的时装表演和服装展销 , 三看报刊上的信息等 。所谓“访” , 就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源 。所谓“查” , 就是对不便直接询问的 , 就寄信或打电话、电报给有关个人或单位 , 跟踪查询 。一旦掌握信息就抢时间进货 , 捷足先登 。
开服装店的7大秘诀之四 进货要适销、适量 , 简称“双适” , 是经商者必须把握准的关键一条 。特别是经营服装 , 既要适销 , 又要适量 , 很难掌握“准” 。主要做到三点:一是掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数 。二是编制要货计划 , 当然在进货过程中也可应变修改 。三是作风深入 。在进货时 , 我首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想 , 以后再着手落实进货 。对进每一件服装 , 都细致过目 , 进行五看、两试 。所谓五看 , 就是看面料质量 , 看花色 , 看款式 , 看针工 , 看价格 。所谓两试 , 就是自己试穿 , 少进试销 。我经营的基本策略是:勤进快销 , 薄利多销;他无我有 , 他有我优 , 他多我少;畅销多进 , 弱销少进 , 滞销不进;先定后进 , 以销定购;先代销试销 , 好销再经销;紧俏商品就经销 , 一般销势就代销;新商品少进试销 , 一旦畅销再多进 。对于如何防止服装积压 , 经营服装只要进货做到适销、适量 , 一般不会积压的 。即使有一点积压 , 也一定要做到当季服装季终清库——不过季;当年服装年终清库——不过年 。作为经营服装者 , 要做到货无沉淀 。
开服装店的7大秘诀之五 “人无笑脸休开店” , 如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客 , 将会直接影响销售的 。重视服务态度 , 要做到10个主动:主动微笑相迎 , 主动打招呼 , 主动介绍品种 , 主动拿服装给顾客看 , 主动介绍款式有关情况 , 主动当顾客参谋 , 主动帮助挑选 , 主动帮助顾客试穿 , 主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带 , 主动征求顾客意见 。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿 , 最终还是不买 , 但仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来” 。
开服装店的7大秘诀之六 优异的服务质量具有延伸性、跟踪性 。这项工作既是为民办事 , 又是感情投资 , 做得好 , 能使经营者与顾客结下深厚友谊 , 从而对顾客有利——解决实际困难 , 对企业有利——有群众信任 , 使店兴旺发达 。全心全意为顾客服务的热心突出在下面四个善解:
1、善解人心人意 。善于转换角度看问题;对顾客不劝买、强卖、讹卖 , 即使顾客不买 , 也不冷落顾客 。
2、善解份外之难 , 顾客在外地或别的店买的服装 , 买回后感到不合适 , 想卖出去 。要主动为其按顾客所定之价 , 进行免费代销 , 为此结成顾客朋友 。
3、善解顾客所急 。在经营中经常遇到一些特殊情况 , 例如:某些顾客所要的特体服装 , 要设法为其专购;非营业时间只要顾客急需 , 可夜里开门销售;如遇商品断档 , 顾客可事先预约定购;遇有顾客结婚特需某款样式 , 则尽力满足其要求等 。
4、善解后顾之忧 。一般顾客对所买服装有三怕:一怕以假充真;二怕价高宰客;三怕售后不理 。针对顾客这种忧虑 , 实行“五包”:(1)、包补 , 就是价格如确实高 , 保退差价或者退货 。(2)、包退 , 就是如果认为是假货 , 或者质量有问题 , 可以退货 。(3)、包换 , 就是如有花色、款式、规格、长度、不合体等因素 , 可以调换合适的 。(4)、包追 , 就是如遇自身无法解决的 , 则为其跟踪到供货单位取得解决 , 万一解决不了仍由她处理 。(5)、包修 , 就是万一遇到针工有毛病 , 可为顾客修理好 。让顾客非常满意 。
开服装店的7大秘诀之七 真诚是取信之本 , 虚伪是失信之源 , 这是为人处事的哲理 , 作为经商者更是如此 。因为商品的好或差 , 处事的言与行 , 最终可信还是不可信总是能够通过实践所证实的 。对顾客介绍服装质量、价格、款式、利弊都要实事求是 , 从不虚夸欺骗顾客 。即使是低档商品 , 按照按质论价原则 , 质量不够好 , 也向顾客说清楚:“愿买则买 , 不愿买则不买 , 不要勉强买” 。
【怎么经营好自己服装店】
经商者势必每天要接触各种人物 , 特别是经营服装 , 挑选性较强 , 顾客难免有这样的挑剔、那样的指责 , 甚至出言不逊 。如果处理得不当 , 将会与顾客发生争执 , 甚至吵架 。本着忍为贵的原则 , 晓之以理 , 动之以情 , 总是能够避免矛盾激化 。使自己和顾客都愉快而解!
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