武汉市民胡先生本打算在电商平台上买一部品牌手机，谁知收到的却是一部“山寨机” 。这是怎么回事？极目新闻采访发现，原来是因为老人操作手机不熟练造成的乌龙：胡先生在选购时，不小心误点了垃圾短信中的链接，然后稀里糊涂地下了单 。
投诉：网购品牌手机却收到山寨机
日前，家住武汉市江岸区的胡先生打进极目新闻热线027-86777777称，不久前，他在某知名购物APP上下单了一部某知名品牌手机，然而收到的却是一部没有商标的“山寨机”，怀疑是不是被平台骗了 。
年过六旬的胡先生十分生气，他在电话中介绍，自己原来的一部手机已使用多年，运行速度非常慢，连出示健康码都要等上两三分钟，经常误事，因此想换一部新手机 。
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胡先生购买手机的页面
“我平时经常在这个购物APP上买一些副食产品，对这个平台比较信赖，没想到第一次买数码产品就吃了亏，买了个假货 。”胡先生说，他在这家网购平台上看的是一部华为手机，下单购买后，过了几天快递员就送货上门了 。
胡先生告诉采访人员，他打开包装细细一看，却发现手机上没有相应品牌的商标或字样，他顿时觉得自己被骗了 。几天来，胡先生始终耿耿于怀，因此也并没有使用这部新手机 。
原委：误点垃圾短信下单购买
这究竟是怎么一回事？7月19日，极目新闻采访人员见到了胡先生 。采访人员看到，胡先生收到的手机从包装盒到机身，确实都没有品牌标识的字样和商标，采访人员又仔细在该品牌官网上查询，也没有发现类似机型 。
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胡先生就是从这条短信点击进去的
“您能出示一下购买的订单吗？”面对采访人员的询问，胡先生在旧手机上磕磕绊绊地打开手机短信页面，认真翻找起来 。“订单记录在购物软件里 。”采访人员小声提醒，胡先生却依然没有动作 。考虑到老人对手机操作不太熟练，经过允许后，采访人员接过了他的手机 。
谁知采访人员打开购物APP，却没有看到购买手机的订单，近期购买的商品大都是副食和零食 。这是咋回事？胡先生收到的这部“山寨机”，究竟又是从哪买来的呢？
“他们给我发过短信！”胡先生突然说道 。采访人员仔细翻阅了他手机里的短信，发现了一条6月22日收到、开头为“购靓机”的短信 。点击短信里的链接，立刻弹出了一个卖手机的网页，上面的图片与胡先生购买的手机一模一样 。
采访人员看到，这款手机品牌型号为“i13 Pro”，机型和苹果13手机高度类似 。胡先生回忆说，他在购物APP上选购华为手机时，收到了这条短信，点击短信里的链接后，就稀里糊涂地下了单 。采访人员打开这个页面看到，“日常价9999元，活动到手价999元”的字样十分醒目 。胡先生说，自己正是看到这样的宣传，觉得买到了实惠的品牌手机，于是毫不犹豫地立即下单，没想到就遭遇了网购陷阱 。
提醒：不要在信息不明的平台网购
极目新闻采访人员仔细看了看这个商品页面，上面既没有标明购物平台的名称，也找不到任何联系方式，查询页面底部的ICP备案号，也找不到任何信息 。
湖北省消费者委员会相关负责人表示，如果消费者无法提供经营者详细地址、联系方式等信息，相关部门是无法受理此类投诉的 。“这属于电信诈骗，当事人可拨打110报警 。”
省消委这位负责人提醒，广大消费者通过朋友圈、短信链接打开的购物网页，如不能查到网店经营者详细地址、联系方式，不要轻易下单 。在信息不明的网络平台购物，不但容易泄漏个人信息，也容易上当受骗 。一旦发生消费争议，还投诉无门 。建议消费者网购选择知名平台，不要通过朋友圈、短信链接途径进行网购 。
中老年人使用手机有什么需要注意的？怎样规避风险？湖北省老年学学会常务副秘书长、党支部书记张雪琨，已在湖北省老年大学连续7年开课教老年人使用智能手机 。张老师建议，中老年人容易轻信垃圾短信、诈骗短信，建议开启手机里的骚扰拦截功能，就可大大减少这类短信和电话 。对于收到的垃圾短信，最好第一时间删除，不要保留在手机里，不要轻易点击短信里的链接，避免中毒或被骗 。同时，张老师也提醒年轻人，多关心父母，帮助他们远离垃圾和诈骗短信 。
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