说到赚钱的行业很多人第一反应都会是销售,但是并不是每个人都能在销售行业赚到钱,所以大家想到销售岗位的第一反应往往就是反感 。
销售行业也流传着一句20%的人吃80%蛋糕的说法,那么如何成为那20%吃蛋糕的人呢?班妹儿整理10点销冠的技巧,直接带入自己,你就会发现其实成为销冠没有我们想象中的那么难!
1. 个人形象
我们习惯用第一印象给人打标签,身为销售的个人形象更应该注意,另外还需要了解一些关于经济,社会,新闻等信息 。方便后期和客户沟通时显得更加专业,提升自己在客户心中的靠谱程度 。
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2. 性格加持
做销售,性格一定要好,但不是说一味地说好话讨好别人,这样不光自己容易受委屈,时间长了自己或出现各种消极情绪不利于健康 。这里说的性格好是与人沟通交流时能够有耐心,对待客户的问题即使对你来说很简单,但也要有细心为他解答 。这里有条黄金法则分享给大家:学会换位思考,把自己看着客户,自己想要什么样的待遇,就用这个态度对待客户 。
3. 态度积极
想要做好销售,前期的学习工作一定不能少,除了学习产品本身的相关知识,最好还能多学习些老员工的话术,毕竟对产品的深入了解才能专业,增加客服对你的信服度 。
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4. 分人分型
学习些心理沟通学,学会和不同顾客的需求不同,采用不同的聊天方式和切入点,从而快速完成销售任务 。
5. 学会选择
虽然在销售产品时我们不应该将人分为三六九等,但是很多时候正确地选择合适的顾客,可以快速完成销售 。而且有很多客户面对销售人员所谓的趁热打铁往往是反感情绪,更不利于成单!
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6. 了解需求
学会掌握主权,多问客户需求,贴合客户需求推荐自己的产品,可以让用户自己感受到产品能满足自己的需求,从而促进成单 。
7. 业绩法则
有三条增加业绩的法则,一是集中精力与你的重要顾客,二是更加集中,三是更加更加集中 。
8. 建立关系
这是很多销售人员都能做,但是却做不好的一件事,我认识一位销售人员,他微信中有1000多个客户,但是却很难成单,经常跟班妹儿抱怨,自己每天那么努力,为什么就是没有客户 。后来班妹儿让他在每个客户微信后面加了客户的详细信息(比如生日,工作地点,结婚生子等情况),遇到节假日就会发去问候,不是群发的信息,而是跟客户情况相符的情况的问候,在客户面前刷存在感,让他想做什么的时候,第一反应就是你 。后来这个销售人员转行半年了,还有客户找他买东西 。
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9. 足够耐心
通过上面的建议,我们也看出来了,对于销售人员来说,耐心也一定要足,但是对于非消耗品的销售人员来说,你需要的就是在进行讲解的时候找到客服在意的点,解决它,然后赶紧成单!
10. 不用气馁
对于没有成交单,不要气馁,吸取教训,积极反思问题,对待没有成交的客户,不要甩脸子或者“两幅面孔”,同样可以给客户留下好印象,即使这次没有成交,后期还是会有合作的机会 。
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通过上面的分享,相信很多小伙伴已经明白了成为销冠的真谛,坚持按照上面的建议去做,成为销冠就只会是时间问题 。
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