提问到百度知道技巧


提问到百度知道技巧

文章插图
【提问到百度知道技巧】如果说入职那年有什么事情记忆深刻,那就是被客户拒稿 。本来客户拒稿对于我们来说是再平常不过的事情 。但如果被客户拒稿后告知因为发布了不对的提问和回答,造成账号关闭这种严重后果,记忆就更加深刻了 。

经历过这个事情之后,小编开始在学习百度知道提问和回答技巧的同时,也学习平台规则,避免犯同样的错误 。在了解如何提问之前,我们先来了解下发布百度知道有哪些注意事项?

百度知道是为提问者解决问题的平台,发布不成功原因很多,一起来了解下 。

第一:带有图片、链接、号码等带有联系方式的信息
第二:问题和回答中带有敏感的信息,会被系统过滤 。
第三:提问和回答被系统判定为“水文” 。
第四:同一用户回答大量相同的问题,按雷同抄袭处理 。
第五:不正面回答问题,而是通过一些奇怪的数字留联系方式
第六:出现大量企业招聘或者求职的问题和回答也会被判定为“水文 。”
......
以上就是百度平台针对发布的提问和回答进行审核的一些注意事项,我们对号入座检查一下自身的提问和回答有没有踩雷 。

下面是关于百度知道提问和回答的技巧,先从产品提问来分析 。举例某款保养品的百度知道,一般可以从哪些角度来提问和回答呢?
一、成分是什么?
二、产品原料
三、能否和其他食品一起食用
四、对于某用户群体来说食用原理是什么?
五、是否含有添加剂
六、某某群体是否可以食用
七、食用后一般多久可以改善
八、身体有某些特殊性的人是否可以食用
九、食用体验
......
类似于这种产品提问其实不难理解,最主要的技巧就是你要把自己当做食用这款保养品的消费者,面对这款产品,你最想要知道什么?把你的疑问都说出来 。当然,温馨提示下,不要写负面或者贬低竞品来抬高自己 。

此外,分析完产品提问技巧,我们来分析品牌提问技巧
在写品牌提问技巧的时候,需要跟客户了解清楚,我们是以什么角度来提问和回答的 。一般角度分为:官方问答和民间回答 。所谓官方,指的是品牌方自身的角度进行提问和回答 。而民间问答,指的是素人回答,以普通消费者用户的角度来提问和回答 。

比如,官方提问一般是:品牌理念、目标、优势、初衷、愿景、产品特征等等,这类型的回答要求专业准确,通过品牌方自身的角度传达信息 。
写在最后:
除了避开上面说到的雷区,很多一开始写问答的朋友容易把提问和回答都写的很生硬,让人一看就知道是硬广 。官方回答确实,角度的问题使得很多时候都比较生硬 。但民间回答则灵活很多,通过不同角度,人设,语气助词,以一种轻松的方式宣传出产品卖点、使用攻略、使用感受等等 。

    推荐阅读