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加油站在公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、标准管理、团队建设等方面获得了一定成效,现简要总结归纳如下：
1、经营创收工作,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户开展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售 。
【加油站年终总结个人】2、进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按手册进行排队、限量加油,站上秩序井然,均匀日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量 。总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵敏的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务 。
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