详解其力度最强的营销方法 平台营销策略都有哪些

据网络传闻iPhone用户卸载网易云音乐就可以获得三个月会员 , 随后官方辟谣这是假新闻 , 但仍有很多网友被骗 , 一听到免费送会员 , 都会想要试试 。

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近年来 , 互联网消费逐渐趋于付费会员模式 , 比如淘宝88会员 , 价格是888元/年 , 其中VIP用户可享受产品折扣、优酷年度vip会员、虾米年度超级vip会员、天猫超市全店95折等优惠 。但是 , 只要”淘气值”超过1000分的超级会员 , 只需88元 。之前有网友计算过 , 88元购买会员还是挺划算的 , 光视频网站会员的单价就比这个贵 。
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一、平台为什么要开付费会员?
与电商平台不同的是 , 视频、音乐、阅读等互联网领域更早涉足”会员经济” , 会员”花样”也更多 , 对用户的”教育”也更早 。根据企鹅智酷调查显示 , 在已购买或有意愿购买互联网会员的用户中 , 视频会员排名第一 。其中 , 在”已购买或有可能购买哪些互联网产品的会员”调查中 , 排名前三位的分别是视频会员、社交产品会员、电商会员 , 其中视频会员占比高达60.8% 。
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1、音视频版权独播之争
现在 , 用户最常购买的会员是视频网站、音乐APP , 大都属于娱乐需求 。其中许多电影版权是重合的 , 哪个网站都可以看 , 只有个别电影电视的版权归属某个网站 , 所以买哪个网站的会员都可以 。
很大原因决定观众付费的是自制综艺 , 比如爱奇艺《偶像练习生》以全民投票的方式推出男团 , 拥有爱奇艺的会员就可以投更多的票 , 这就会有很多男团的粉丝成为会员 。综艺的火热带动会员的增长 , 而且自制综艺会有【会员独享】的内容 , 还有很多影视剧 , 会员都是可以提前观看或者多看几集 。这些都属于会员的一些权益 , 只要你的内容能够吸引用户 , 就不怕没人付费 。
除了视频网站之间的竞争 , 音乐APP的竞争更为激烈 , 会涉及到版权问题 。比如网易云音乐主要依靠社区文化 , 歌曲下面的评论都很走心;QQ音乐则是拥有了国内最多的版权曲库 。其实听众选择会员的重要因素是几个头部的热门歌手 , 比如网易云音乐曾经一口气拿下田馥甄、林宥嘉、S.H.E 的音乐版权 , 稳住了不少动摇的用户 , 但是QQ音乐拥有周杰伦……
在音乐APP中 , 很多独家音乐只提供几十秒的试听 , 开通会员才有收听完整歌曲的权限 。QQ 音乐、网易云音乐也分别推出不同等级的会员 , 以音效、皮肤等福利做出差异化 。
2、会员打包售卖引流
目前为了吸引新用户 , 很多大公司都会采取联合会员的方式 , 比如阿里88会员 , 腾讯视频与QQ音乐、QQ超级会员联合的套餐、爱奇艺+京东等 。除此之外 , 还有互联网购物节 , 网站也会推出一波联合会员 , 比如饿了么 + 优酷 , 平台的联合会员就像公众号互推 , 最终是为了共享用户资源 。
3、更改售卖方式
现在市面上除了娱乐消费服务的产品 , 很多工具应用类的产品也开始实行定制服务 , 因为之前工具类的产品大都属于买断形式 , 无法持续的给开发者带来收入 , 如果变成订阅制的服务 , 开发者可以有持续稳定的收益 , 也可以不断更新完善产品的服务 , 给用户带来更好的体验 。比如App Store平台抽佣方式的变化(将抽成规则由 30% 改成了前 12 个月抽成 30% , 如果用户 1 年后继续订阅 , 抽成降为 15%);微信平台的表情包使用等 。
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二、平台利用什么方式引导用户下单?
1、会员诱导方式设置醒目
现在用户打开任何一个APP都会在首页看到滚动的banner图 , 里面包括最新上架的商品、优惠等 。比如爱奇艺最新的活动 , 直接就在首页显示 , 利用5折的优惠 , 吸引用户的目光;还有价格方面 , 现在打包购买仅需128元 , 就可以获得两个平台的会员权益;商品文案方面(奇聚狂欢 , 亿起嗨) , 产品文案简洁明了、直戳用户痛点 , 同时没有距离感 , 拉近与用户的距离 。
2、会员定价形式多样
会员一般定价方式都是年费、季费、月费等 , 比如爱奇艺破亿5折的活动 , 我们可以看出爱奇艺针对不同的用户推出不同的套餐 , 用户可以根据自己的情况来选择 , 其中新用户是最优惠的 , 不仅每月最低 , 还可以享受续费的优惠 。
3、明显露出会员权益
不同平台的会员权益都是不同的 , 比如视频平台有专门的一个菜单栏是会员栏目 , 主要目的是可以快速触达到会员 , 让用户清楚自己所享受的权益 。另外电商平台可能还会有会员专属红包、专属客服等 。
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三、付费会员背后有什么赚钱的逻辑?
1、粉丝经济
各大视频网站靠着综艺自制节目 , 利用明星效应网罗粉丝群体 , 靠着粉丝经济来达到留存会员用户的目的 。现在粉丝付费也是商业盈利的一个重要模式 , 虽然和会员付费目的不同 , 但最终都是为了留住用户 。
2、移动支付的发展 , 用户消费方式的转变
互联网时代的发展 , 便捷的移动支付方式 , 给大家的生活带来很多便利 , 人们现在出门仅用一部手机就可以 。消费方式的转变也带动了虚拟付费经济的发展速度 , 包括知识付费和会员付费等 。比如爱奇艺已有的会员付费和独家内容 , 也是一种盈利模式 。
3、平台各种交叉业务相关联
对于现在的平台来说 , 想要会员价值最大化就要学会业务交叉的推广 。当用户成为你的会员时 , 你就有更多的机会向他推荐平台的新产品 , 最好可以满足他所有的基本需求 。付费会员形式是用户”表达忠诚”的方式 , 也是平台筛选用户的机制 。
比如阿里的88会员 , 通过融合阿里系的各个平台 , 达到用户对品牌强认知 , 增加用户对品牌的粘性和忠诚度 , 而不是单纯的买东西 , 或者收一波会员费 。其实阿里88会员是有门槛的 , 只有淘气值达到1000分以上 , 你才可以花88元购买 , 不然就是888元 , 这里的淘气值是由消费者的行为来决定的 , 这说明平台也在反向筛选用户 。
4、品牌认知度
生活在一二线城市的人群对网购的依赖程度很高 , 但他们更注重消费体验 。比如购买日常生活用品 , 用户会选择天猫超市或者京东 , 因为他们的物流速度快 , 商品质量和服务体验都很高;其次品牌知名度也比较高 , 消费者更能放心的购买 , 所以他们也就可以吸引大量的用户 。
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四、运营好会员模式要怎么做?
1、理解用户需求
运营一款产品 , 你需要了解用户的需求 , 才可以量身定制会员的权益 。不同平台的用户对于优质内容有不同的需求 , 比如视频平台 , 会员可以优先观看 , 就像腾讯视频的会员可以提前多看一周独播剧 , 甚至还会根据会员的需求直接就加更等 。
2、完善会员体系
平台拥有了会员 , 怎么留存会员就成了问题 , 所以需要构建完善的会员体系 , 并在不断的运营中去更新自己的服务 。
一方面 , 会员成长体系代表对用户更精细化的运营 。用户越早成为会员 , 他们所拥有的服务应该更多 , 或者得到更多的关注与权益 , 因为留住忠实的用户对于平台很有价值 。
另一方面 , 如果没有会员体系 , 没有对用户做精细化运营 , 就很难对付费用户进行二次运营 。因为二次运营可以刺激用户付费后不断的使用权益 , 可以让他们提反馈意见 , 增加用户的粘性 。
3、创造会员惊喜价值
平台单靠一种服务是做不到长期拉新用户的 , 这代表你的产品没有服务壁垒 , 而一般用户都同时拥有多个会员 , 如果你的会员权益不能满足他的多种需求 , 那么用户就会有流失的可能 。
因此想要留存用户就要给用户提供更多超值的服务 , 在原先服务的基础上 , 平台不断创造新的内容 , 创造”人无我有 , 人有我优”的服务 , 构建自己的服务体系壁垒 。
4、强强联合 , 做大会员生态
现在平台流行做联名会员 , 也就是两家或者多家拥有付费会员业务的平台联合推出的会员服务 , 付费用户同时享受多家会员权益以及跨界新权益 。
一方面联名双方可以共享资源 , 突破自有业务的局限性 , 就像爱奇艺和京东、阿里的88会员将阿里体系的天猫、优酷、饿了么、虾米、淘票票等会员权益整合到一起 。
另一方面联名会员可以让付费会员的权益空间放大 , 给会员创造一些额外的惊喜 。平台联合甚至还可以给自己的平台拉新、提高自己的续费率 。
详解其力度最强的营销方法 平台营销策略都有哪些

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【详解其力度最强的营销方法 平台营销策略都有哪些】总的来说做联名就是强强联合 , 互相提供资源

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