最重视的7大内容 产品运营方案包括哪些内容
计划是指引工作朝着既定的方向前行的指明灯 , 任何一个工作岗位都需要制定计划 。如果没有制定的自己的计划 , 就去做一件事情 , 这样的工作将会做得很累 , 因为当你做完这件事你就不知道接下来如何做?
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比如 , 领导会制定一个计划 , 给你分配一个板块任务 , 但是这个计划不是你的计划 , 这是针对团队的 , 在知道团队计划后 , 你需要为自己的工作做一个计划 , 将你负责的任务拆解为具体且更容易执行的计划 。
给你一个产品 , 你要怎么去为这个产品写规划?又要怎么全面地去思考怎么将这个产品运营好?运营有很多需要值得注意的地方 。首先 , 你要提前做好运营计划 , 这个计划就包含了很多方面 , 一般有以下几个方面的内容:
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一、产品描述
主要就是当前版本的相关内容 , 以及功能需求 。这些都要做一个简单的介绍和罗列 。
是什么
做什么
为什么做
解决什么问题
优势劣势
二、运营目标
是为了谁 , 达成什么目标 , 主要就是该计划时间内主要解决什么问题;
现在处于什么阶段 , 要达成什么目标 。
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三、主要人员分工
主要是相关各方的负责人及其联系方式 , 保证在出现问题时第一时间能找到解决问题的人 , 管理者可以使用进度猫来制定计划、分配任务 。
四、时间节点把控
时间节点对于运营计划也至关重要 。计划中所有工作的节点都需要明确清楚 , 在进度猫甘特图中 , 确定每个任务的开始结束时间及项目里程碑节点 。
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五、客服
【最重视的7大内容 产品运营方案包括哪些内容】作为接触用户的一线人员 , 能及时接收用户反馈 , 倾听他们对产品的意见和建议 。对于用户反馈的问题 , 需要及时详细记录 , 并反馈给运营人员 。
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