怎么从网上购物 怎么做淘宝
对于新手学习淘宝运营 , 我只给出2个角度 , 7个技能 。
先说两个角度:
1、打工人角度(淘宝运营)
2、创业者角度(淘宝店主)
一、打工人角度(淘宝运营)淘宝运营在新手期 , 其实是迷茫的 。
因为不了解淘宝平台的运转机制和常规玩法 。
而且只能依附于你的老板所做的产品来进行操作和学习 。
你老板做什么类目 , 你就只能运营什么类目 。
不过没关系 , 随便找个类目试错 , 花的也不是自己的钱 。
淘宝运营都是这么成长起来的 。
如果你是这种情况 , 我建议先不要考虑类目的问题 。
因为你决定不了 。
干就完事了 。
怎么干?
了解平台 , 了解机制 , 了解玩法 。
淘宝作为一个电商平台 , 最大的功能是卖货 。
那你需要研究的就是 , 如何在淘宝把货卖出去 。
【怎么从网上购物 怎么做淘宝】而现阶段淘宝卖货的方式千奇百怪 。
前有自然搜索 , 后有付费推广 , 今有淘宝直播 , 最后还有个性化推荐(猜你喜欢、每日好店、为你推荐等 。)
你要先选择一个最适合自己的运营方式来起步 。
一般来说 , 我都推荐从自然搜索开始 。
什么是自然搜索?
“买家通过主动搜索关键词找到了你的产品 , 并且产生了点击 , 甚至购买 。”
这个就是自然搜索流量或者自然搜索订单 。
理解自然搜索流量 , 有助于你理解整个淘宝平台的规则:
「赛马机制」
简单来说就是谁的数据好 , 谁的自然搜索排名就越高 。
搜索排名越高 , 那么能看到你宝贝的买家就越多 , 流量和转化自然就越高 。
那你就需要去了解 , 是哪些数据决定了搜索排名 。
这里可以直接分享给大家:
销量、销售额、好评、动态评分(描述相符、服务态度、物流速度)、退款率等等 。
这就意味着 , 从运营层面来说 , 我们想要提升产品搜索排名 , 就必须去主动的提升以上的数据 。
而且 , 一定是要尽量的通过关键词成交来提升 。
否则效果不大 。
因为买家绝大多数是通过关键词搜索来找产品的 。
同时 , 你还需要了解 , 在你这个类目 , 买家会喜欢搜什么关键词 。
这里需要借助生意参谋-市场行情标准版(需订购才可使用):
文章插图
然后搜索连衣裙:
文章插图
点击相关分析 , 筛选以下几个指标:
文章插图
从这个数据里 , 我们可以筛选出最适合我们宝贝 , 同时数据又不错的关键词做为标题 。
这样我们在操作排名的时候 , 才有价值 。
如果你操作了一个没有搜索人气的词 , 哪怕排到第一页也没有意义 。
因为没人搜这个词 , 排第一页又能带来什么呢?
更详细的标题关键词筛选技巧 , 参考文章:
搜索核心:月销10000件的爆款标题拟定技巧
一直到这个部分 , 我们都在为排名做努力 , 排名能带来的 , 是展现 。展现和流量是父子关系 。
而展现和点击 , 是夫妻关系 。
有展现 , 还得有点击 , 才能带来流量 。
否则有人看 , 没人点 , 也没有流量 。
就好像你家小卖铺门口每天路过1000个人 , 但是一个进店买东西的都没有……
太惨了 。
而点击绝大多数情况依赖的是主图 。
这个部分可以交给美工 , 你稍微了解下就行 。
文章插图
这就是在淘宝卖货的底层逻辑之一:
展现 点击=流量
而流量 , 只是完成销量的条件之一 。
我们最终的目的还是销量 , 那么你又要思考 , 影响消费者下单的因素有哪些 。
我经常说 , 在淘宝做生意 , 其实大家的货都差不多 , 就看你怎么卖 。
同一款产品 , 如何才能让消费者觉得你家的就是比他家的好 , 这才是你需要思考的 。
而能影响消费者决策的 , 只能是「视觉成效和羊群效应」
因为淘宝不像是线下实体店 , 他只能通过看来判断 , 摸是不可能摸的 。
视觉成效和羊群效应包括:
主图详情页、价格、销量、评价、买家秀、问大家等等 。
这些东西做好了 , 基本上消费者下单的概率就非常大了 。
这就是在淘宝卖货的底层逻辑之二:
销量=流量 转化
我们做个等量换算 , 就可以理清卖货的逻辑了:
销量=流量 转化
流量=展现 点击
销量=流量(展现 点击) 转化
通俗解读:
想要有销量 , 首先要让自己的产品能被消费者看到(展现) , 看到之后还要愿意点击主图进店(点击) , 进店之后发现你的销量不错 , 评价可以 , 主图详情页非常完美 , 竟然还有店铺活动 , 好 , 下单!(转化)
是不是有点头晕?
还早呢 。
我们再来拓展延伸 。
当你能理解上面自然搜索逻辑之后 , 你就知道 , 其他的流量渠道也是换汤不换药的 。
不同的流量渠道 , 只是让你的宝贝获取展现的方式不同 。
我们已经知道 , 做自然搜索流量 , 获取展现的方式是操作宝贝基础数据;
而直通车获取展现的逻辑 , 是付费买位置 , 你出价越高 , 你的展现位置就越靠前 , 靠前到什么位置呢?
看图:
文章插图
红色框的就是直通车的展示位置 。
相当于花钱买这个关键词的展现位置 。
买家通过直通车的位置点一次你的宝贝 , 就扣一次费 , 扣多少跟你的出价有关 , 你出价3块钱 , 点一次就是3块钱 , 出价100块 , 那你……可能会破产 。
而淘宝直播获取展现的方式 , 是浮现权 。
只有你满足了一定条件 , 才准许你进入直播流量池 , 这就是淘宝直播浮现权 。
也就是说 , 满足要求 , 马爸爸会亲自给你推送流量 。
最后个性化推荐流量的展现方式 , 就比较复杂 。
不过操作方式和自然搜索差不多 , 只不过需要用到一些黑科技 , 这里不多说 , 有兴趣以后再聊 。
当你了解了一个运营玩法之后 , 其他的底层逻辑都能举一反三 , 那说明你开始入行了 。
剩下的无非是试错、优化、精进 , 直至大成 。
这就是一个运营的进阶之路 。
另外需要提一点的是 , 由于每个人的天赋不同 , 所擅长的部分也不同 。
所以我们会发现 , 有的运营特别擅长开直通车、有的运营特别擅长做自然搜索 , 还有的运营特别擅长做粉丝运营 。
越大的电商公司 , 越有明确的运营分工 。
一个大店铺会有专门的直通车运营、搜索运营、内容运营、粉丝运营……
所以 , 别给自己那么大的压力 , 学到哪是哪 , 进一寸有一寸的欢喜 。
上面说了运营擅长的领域分类 , 其实还有类目分类 。
比如服饰类运营、家具家电运营、彩妆类运营等等……
这个就完全取决于你自己的项目经验了 , 比如彩妆店铺肯定会更优先招聘那些有多年彩妆经验的运营 。
所以进入运营行业之后 , 你也得选类目 。
类目也决定了你的发展瓶颈 。
这就是一个我多年运营及创业总结出来的淘宝运营进阶之路 , 供大家参考借鉴 , 若有不足之处 , 也欢迎指出交流 。
二、创业者角度(淘宝店主)作为一名淘宝创业者 , 其实也有多种类型 。
1、本身有货源 , 是厂家或者批发商
2、喜欢什么产品 , 就卖什么产品
3、没货源没喜好 , 什么好卖卖什么
第一种 , 结合自己的实际情况选择产品做淘宝 , 等于提前把难度定死了 。
是地狱级 , 还是冒险级 , 你已经没法决定了 , 因为你的产品不是你选的 , 而是你只有这个产品 。
不过好处是 , 货源稳定且可控 , 万一刚好在淘宝是个冒险级呢?
那不是赚了?
第二种 , 纯粹属于个人喜好选品 。
与第一种类似 , 甚至更糟糕 。因为你连货源优势都没有 。
所以我建议大家 , 如果只是兼职做淘宝 , 选第三种 。
什么好卖、容易买、适合新手起步 , 我们就卖什么 。
我经常说目前服饰鞋包和家具家电这种市场大、竞争恶劣的产品已经不适合新手卖家了 。
你做这种类目想要短期赚钱的几率 , 比做一个山沟沟里的冷门产品赚钱的几率还要低 。
比如这个去年9月的小C店 , 就是选择的小众冷门产品 , 只运营了三个月 , 猥琐发育 , 优先推塔 。
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另外给大家三个角度去思考选品:
1、市场有多大
2、是否有货源
3、是否有利润
具体的分析过程 , 可以参考我这篇详细的选品文章:
淘宝开店:手把手教你如何筛选优质蓝海产品
除非本身被货源绑定了(自己就是厂家、供货商、或者品牌商) 这个没办法;
要不然最好去选择一些容易卖的小众冷门产品 。
因为这类产品竞争小 , 运营成本低 , 新手很容易在前期取得成果 。
而你做那些热度超高的类目 , 做了半年估计都是0单 , 最后一定会发出恶龙咆哮:
“淘宝到底还tm能不能做了!”
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当然啦 , 选好品之后 , 还是要有一定技术的 。
当你累积了足够多的资源 , 技术就只是一套运营框架而已 。
运营框架设置好 , 把资源往里填 , 店铺就起来了 。
而这些框架 , 我在第一个运营角度也拆解过了 。
大家回过头去举一反三即可 。
我是照顾酱 , 一个90后电商创业者 。
14年接触淘宝 , 从运营助理到电商公司老板 , 我花了六年时间 , 接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人 。
如果你在运营店铺的过程中遇到了问题和瓶颈 , 欢迎评论私信 。
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