服务商|中国的跨境独立站服务商,要如何与Shopify竞争?



服务商|中国的跨境独立站服务商,要如何与Shopify竞争?
文章插图

作者 | 二维马
编辑 | 代润泽
今年四月份亚马逊大规模封杀中国卖家的事件可能是一个导火索。

亚马逊封杀中国卖家,是因为亚马逊掌控着平台权力,平台规则的制定权在亚马逊手上,平台上的商家就只能听令行事。空包刷单、诱导评论、随包裹放置礼金小卡片等操作,在平台监管不严格的情况下可以在私下偷偷摸摸地做,一旦平台收紧监管——有多少违规就封多少,就连大卖家也不放过。

亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai曾回应过,在今年年中的五个月时间内,共有约计600个品牌的3000个中国卖家账号遭到封禁,但不少卖家还是自我选择性地相信一些小道消息,比如说五万个店铺被封之类的江湖传言。

这次事件对中国卖家震动不小,业内人士甚至认为,可能有数以万计的卖家涌向独立站。这不仅是被封掉的卖家急需新的平台,没有被封的卖家也产生了强烈的紧迫感和危机感。对于平台的单向依赖性已经被打破,开辟另外的渠道成为了卖家刚需,独立站一时成了风口热词,而为独立站提供建站业务的SaaS服务商,也成为了业内关注的焦点。

独立站卖家的困境

标杆效应也在凸显。“快时尚服饰的跨境电商之王”之称的SheIn估值3000亿元,让国内一众跨境电商看到了以独立站形式打造自有品牌的优势。建独立站,打造自己的小王国、小生态,自主制定规则,尊享私域流量,进而做出一个D2C品牌,退出无序竞争,享受品牌溢价,这比在亚马逊上受平台管辖可强多了。

当然最根本的原因还是国内供应链端的成熟。我国已在供应链采购、存储、物流等环节积累多年,具备坚实的基础。在有了足够的生产能力的情况下,厂商希望能够摆脱传统的OEM代工方式,也是大势所趋。

但想做独立站,中小卖家是有心无力的。

首先就是技术问题,虽然建站并没有什么大的技术门槛,但是许多卖家自己缺乏建站能力,如果专门为此搭建一个技术团队,成本又太高。

中国站群类的跨境电商在国外的名声并不好。从建站开始,从Facebook、Google等等这些媒体对于商家开广告户的审核、再到PayPal等支付渠道对于商家账号的审核,其力度都是空前的。因为此前站群类卖家中掺杂了大量欺诈类的买家,卖家支付后发出的货不对版,甚至严重的直接会发空包。

海外用户的跨境维权不容易,卖家的一个站点封了就换另一个站点继续欺骗。有业内人士告诉雷峰网,PayPal刚刚接入中国卖家的时候,投诉率非常之低,但大量站群卖家接入的时候,投诉率开始以百倍的速率上升。

正规的支付渠道走不通,卖家就开始寻求一些不合规的支付渠道。这些渠道不太在乎交易费率,赢利点主要来源于跨境电商被投诉后,账户冻结时留下来的交易资金。

所以想要做独立站的正规卖家,如何选择自己的支付渠道,如何摆脱行业内的固有印象,如何尽可能快捷方便地与流量平台合作就成了一个重要问题。

无论是想从亚马逊平台转型,还是想摆脱OEM代工转向自有品牌,这些卖家做独立站都面临着不小的流量问题。为了向网站导流,卖家仍然需要在谷歌做 SEO,在Facebook、Instagram、推特等社交平台吸引流量。

中国电商的基本设施建设可谓是远超国外,国内的商家想要接入微信、支付宝或者银联支付都非常方便,发货可以直接选择四通一达或者其他快递服务商。而在国际上,基础设施的建设差别相当大。

推荐阅读