青春绽放电力之光_：青春绽放电力之光“95598”客服员工

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“95598”客服员工在进行业务培训。

6月8日下午3点的高考英语考场上，广播内英语听力试题一如既往的正在播放，大家也许并不知道，有这样一群人，此时正通过供电服务指挥系统监测全省客户诉求、停电、异常事件情况并及时调度电力抢修资源，默默守护着高考学子追逐梦想，他们就是国网湖南省电力有限公司供电服务中心95598远程工作站的工作人员。

近年来，95598远程工作站这支平均年龄28岁的优秀团队，始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，深入践行国网公司企业核心价值观“以客户为中心，专业专注、持续改善”，用心开展电力客户服务工作。

优化管理，提高服务信息传递效率

4月18至20日，湖南多地出现暴雨红色预警，永州、怀化、邵阳等地降雨量达100毫米以上，远程工作站赵丽迅速将湖南恶劣天气情况进行汇总，并组织开展向国网客服北中心发起重要事项报备，支撑95598客户代表做好客户解释，信息的及时传递让客户享有了知情权，得到了客户的肯定和理解。

青春绽放电力之光