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调查|WIKIBON：云、容器、AI与RPA支持2021强势反弹

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调查|WIKIBON：云、容器、AI与RPA支持2021强势反弹
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企业IT支出数据显示 ， 云、容器、AI与自动化举措为明年科技支出的强劲反弹奠定了基础 。
对于如何进行数字化商业变革 ， 2020年是一个仓促但有效的概念证明 。 CIO们报告说 ， 总体而言 ， 技术支出水平要么已经反弹 ， 要么将在不久的将来反弹 ， 这预示着2021年的技术支出可能会比Wikibon之前预测的更加强劲 。
Wikibon在本文中更新了有关2021年支出水平和优先事项的最新思路 。 Wikibon还将分享来自ETR最新的COVID深入研究数据 。
向数字化转型强力进军 自今年年初以来 ， Wikibon一直在报告2020年的惨淡前景 ， 即IT支出将下降4% 到5%。 尽管第三季度的业绩超出预期 ， 但Wikibon认为没有理由改变大的预测方向 。 然而最近的调查数据和与C级高管的讨论使Wikibon相信 ， 2021年的增长可能会超过2%的预测 ， 而这一数字在未来一年可能会高达4%至5% 。

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更好地理解如何利用云计算、提高生产率、进行业务转型以及最近的ETR支出数据表明 ， 加速发展的数字业务项目正在获得回报 。 Wikibon认为 ， CEO和董事会愿意对过去10个月中业已成功的数字业务项目上加倍投资 。
【调查|WIKIBON：云、容器、AI与RPA支持2021强势反弹】Wikibon的研究表明 ， COVID所带给企业和政府机构的各种数字实验创造了一种新动能——CXO们希望在确定的方向上加倍投资 ， 并进一步缩短未来获得成效的时间 。 Wikibon认为 ， 2021年的IT支出将因此受益 。
CIO支出模式显示积极迹象 虽然相对于2018年和2019年 ， ETR调查数据中的整体支出势头依然平淡 ， 但最新的深入研究中向CIO们提出的问题使Wikibon感到乐观 。 下图显示了ETR 在11月调查中向CIO们提问的“您认为预算何时会恢复到COVID之前的水平？”的回答 。

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从历史上看 ， CIO一直很保守 ， 所以Wikibon把上图展现数据的重点放在了信心区间的上端 。 尽管这可能是一个乐观的假设 ， 但Wikibon相信这反映了微软、戴尔、HPE、思科、AWS 和其它主要领头公司公布的盈利前景 ， 以及Wikibon认为存在于全球市场的未报告的上涨和被压抑的需求 。
在上述数据中 ， Wikibon看到的关键数据是 ， 只有4％的受访者认为支出水平在两年内不会反弹到COVID之前的水平 ， 而且只有另外20％的受访者认为这种情况要到2021年之后才会发生 。 理性人士可能会辩称 ， 调查中仍有很大一部分对前景持负面看法 ， 包括全球最大经济体在内的北半球即将迎来冬天 。 但随着疫苗即将问世 ， 各组织对即将到来的数字经济和2020年的压抑支出有了更清晰的认识 ， Wikibon认为对未来的预测是利大于弊的 。
战术动作影响战略重心 下图显示了COVID深入调查的结果 ， 该调查要求受访者确定在COVID-19期间促成业务弹性的因素 。

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毫不奇怪 ， 远程工作的能力一直是一个关键因素 。 44％的受访者认为业务连续性计划是关键因素 。 然而 ， 有几家客户告诉Wikibon ， 他们的业务连续性计划过于关注灾难恢复 ， 因此他们进行了战术性投资 ， 以加强他们的数字能力 。
高管和预算的灵活性被认为是主要因素 。 Wikibon认为这是一个真正的积极因素 ， 因为高管办公室和董事会都转向了数字化 ， 他们明白“正确”使用数字技术的重要性 ， 相信他们在过去10个月中已经掌握了良好的数据 ， 以理解哪些数字技术投资将产生最高的回报 。 因此 ， 将有更多资金用于数字项目 。 许多公司的资产负债表都表现强劲 ， 因为一些公司已经动用了公司债务 ， 并利用了低利率环境 。
27%的受访者认为新兴技术的使用是一个因素 ， 其中一些属于第一种类型——远程工作 。 最重要的是 ， Wikibon认为来自COVID的10个月PoC使组织能够在2021年迅速采取行动 ， 以进一步加快其数字化转型、填补空白并确定将带来竞争优势的计划 。
容器、AI与RPA正在推动新一轮创新 现在 ， 我们希望更好地了解买家正在添加哪些技术 。 因此ETR净得分方法增加了“新采用”部分 。 请记住 ， 净得分关注的是客户采用新技术、增加支出、支出持平、减少支出和替换技术的百分比 。 净得分是通过（采用新产品+增加支出）-（减少支出+替换）来计算的 ， 它是衡量支出速度的一个指标 。

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上表单独列出来了“新采用”部分来表示这个细节 。
如图所示 ， CIO提及的三个“新采用”的最重要方面 ， 与容器、ML / AI和RPA相关 。 Wikibon认为 ， 从这些数据中可以得出四个结论：

  1. 容器正在推动应用程序的现代化 ， 并使开发人员提高生产力和敏捷性 。
  2. ML和AI正在应用于过去十年中收集到的海量数据 ， 组织正在尝试从数据中获得更多价值 ， 并利用机器智能推动洞察力 。
  3. 机器人流程自动化（RPA）正如Wikibon先前所报告的 ， 自动化工程的大时代已经到来 ， 并且由于COVID疫情而获得了加速 。 各组织正在编写软件机器人来完成日常任务 ， 并在组织内推动自动化计划 。
  4. 正如CIO在先前调查中所报告的那样 ， 这些因素都导致生产率的提高 。
CIO们加倍投资云上业务 在上一张图中 ， 可能读者会觉得奇怪......说了这么多关于云计算迁移 ， 为什么云计算的分数并不高？下图解决了这个问题 。 它显示了使用ETR净得分方法的客户百分比 ， 并把客户增加支出的区域单独列出来 。

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请注意 ， 云计算的提升水平为46％ 。 这告诉我们 ， 客户通常已经采用了某种类型的云计算模型 ， 并且正在加倍投资 。 我们再次看到 ， 容器ML/AI和RPA是客户增加支出的领域——超过40％的水平 。 还有其它几个增加支出的领域 ， 如数据库 ， 但40%的支出是值得注意的 。
要注意的因素 在2020年结束之际 ， 除了支出数据外 ， Wikibon还将关注四个关键因素：

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  • 人们就地避难的倾向在增强 ， 尤其是在新一届美国政府上台后 。 Wikibon正在观察这一点与财政刺激政策将如何影响2021年 。 进一步的封锁虽然痛苦 ， 但将是短暂的 ， 并且这次已作了更多准备 。 相信这将创造进一步被压抑的需求 ， 并支持上面提到的最新前提条件 。
  • Wikibon坚信 ， 在如此糟糕一年中 ， 一线希望就是吸取教训 。 速度和对未知事物的反应 ， 现在是成功的基本要素 ， 并且比以往任何时候都更加如此 。
  • Wikibon相信 ， C级高管将为数字技术提供自上而下的支持 。 CEO们已经抓住机会采取了行动 ， 并将COVID作为变革的催化剂 。
  • Wikibon还没有正式改变对2021年的展望 ， 将等到下一个调查快照以评估最新数据 。 当前的经济状况仍然十分惨淡 ， 但与那些已经跨过鸿沟的公司不同 ， 传统企业的传统业务仍然没有足够的增长速度以抵消下降 ， 在这个新时代几乎所有的企业都必须数字化（至少在某种程度上） 。 因此 ， 我们看到领先的行业都在加速技术支出 ， 即使是那些受到COVID重创的幸存者也会优先考虑技术投资 。
因此 ， Wikibon相信2021年2%的增长率可能会翻一番 ， 达到4%或更高 。 （文/云科技时代）

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