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新浪科技综合|App广告难关闭？专家：要给用户一个说不的机会

专家 App广告难关闭

_原题是：APP广告难关闭？专家：要给用户一个说不的机会来源：科技日报
APP广告 想对你说不有点难
本报采访人员 付丽丽
历时近一年的“智能电视开机广告”消费民事公益诉讼终于有了结果 。 近期 ， 江苏消保委向法院主张的智能电视开机广告必须拥有“一键关闭”功能 ， 得到判决支持 。 电视的广告终于可以关了 ， 但是一些APP的广告依然无法一键关闭 。
12月16日 ， 上海市消费者权益保护委员会发布了《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》 。 上海市消保委连续15个月对1600个不同类型的APP进行广告监测后发现 ， APP广告“关不掉”、个性化广告推荐“不可选择”等问题较为突出 ， 部分APP广告还存在违规获取用户信息、未经用户允许就私自下载新APP等问题 。
获取用户信息完成广告推荐
技术专家指出 ， APP广告多为精准推送型广告 ， 大量APP广告后台还采用竞价交易模式 ， 这种投放模式都以获得消费者的大量信息为前提 。
“现在有画像和追踪的技术 ， 完全可以做到知道你想买什么或猜到你想买什么 。 ”APP专项治理工作组专家何延哲告诉科技日报采访人员 。
业内专家表示 ， 直接或间接获取用户数据、完善用户画像的方式有很多 。 最常见的用户数据来源依然是用户的个人资料和浏览数据 ， 包括搜索记录、在各个页面的停留时长、从哪个页面进入哪个页面等 ， 从而为用户建立起一套包含多个标签的画像 ， 比如“男性、研究生毕业、40岁、收入偏上、已婚、有一子、养宠物等” 。
更不易被察觉的是嵌入在APP内的SDK(软件开发工具包) 。 它是APP内提供特定功能或服务的插件 ， 比如广告、支付、地图等 。 SDK的意义在于 ， 当开发者需要调用某项功能时 ， 不需要从头自行开发 ， 只需要接入SDK即可 。
专家解释 ， 当甲、乙两款APP都采取了同一家广告SDK时 ， 那么甲和乙收集的数据都可能上传至这一个SDK上 ， 甲和乙之间天然形成了数据共享 。 用户在甲上的搜索记录和使用习惯有可能就会被反映在乙上 。
确实 ， 近年来 ， 由第三方SDK引入的个人信息安全问题不容小觑 。 12月22日 ， 南方都市报发布的《个人信息安全年度报告》显示 ， 其对60款APP收集使用个人信息的情况进行测评分析发现 ， 平均每款APP使用11.3个SDK 。 而对20款头部SDK测评结果显示 ， 有三成SDK实际获取的权限超出其在官方文档中声明获取的权限 ， 有隐瞒收集用户个人信息的嫌疑 。
APP广告想关掉确实不易
你可以给我推送广告 ， 为什么我就不能关闭呢？这也是APP广告的最大槽点之一 。
“《个人信息保护法》草案提出 ， 可以给用户画像 ， 推送广告 ， 但用户有知情权、控制权、删除权 。 ”何延哲说 。
根据广告法 ， “以电子信息方式发送广告的 ， 应当明示发送者的真实身份和联系方式 ， 并向接收者提供拒绝继续接收的方式” 。 可《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》对600款APP的广告行为进行深度分析后发现 ， 58%的APP含有广告 ， 其中69.7%的广告没有“关闭键” 。 同时 ， 针对600款APP相关功能设置测试发现 ， 仅有14.5%的APP可以找到个性化广告推荐关闭入口 。
找到关闭入口 ， 也并不那么容易关掉广告 。 有媒体报道 ， 采访人员在专家的指点下 ， 通过“我—设置—关于微信—《微信隐私保护指引》—腾讯《隐私政策》—广告—关于广告—如何管理您看到的广告—管理—个性化推荐广告—登录”等足足10多个页面 ， 才关闭了微信朋友圈个性化广告推荐功能 。 但微信同时提醒 ， 关闭该功能后“您仍然会看到广告 ， 但相关性会降低”；而且用户主动选择关闭个性化广告推荐的有效期只有6个月 。 之后若不重复以上操作 ， 微信朋友圈又会自动推荐个性化广告 。
要给用户一个说不的机会
至于APP广告发布平台出于什么目的不赋予消费者关闭广告的权利 ， 何延哲分析 ， 这与免费的互联网商业模式有关 ， 消费者已经习惯了在互联网上免费获得信息 ， 但商家总要赢利 ， 广告无疑是一种好的支撑方式 。 如果大家都把广告关闭了 ， 这种商业模式就无法支撑 。
何延哲本人其实并不太反感互联网跨平台的广告 ， 因为他知道这中间传递的信息是针对设备的用户画像 ， 而不是个人可识别的信息 ， 比如手机号、身份证号、住址 。 “我们不是要完全禁止个性化广告 ， 如果不存在个性化广告 ， 那就只能回到传统媒体的广告时代了 。 ”何延哲说 ， 但商家推送广告也要适度 ， 并且给用户一个关闭的权利 。
何延哲认为 ， 当前最大的问题是广告逻辑不够透明 。 一定要让消费者清楚 ， APP收集了哪些个人数据 ， 这些数据的用途是什么 ， 我能否禁止别人使用这些数据 。
比如 ， 在谷歌上 ， 用户可以看到系统基于个人使用偏好生成的一系列标签 ， 包括教育背景、家庭收入、婚姻状况、宠物等 ， 这样人们对于谷歌可能推送的内容也能做到心中有数 。 同时 ， 谷歌用户还可以选择一键关闭个性化推送 。
所幸的是 ， 针对这种广告乱象 ， 相关部门已经开始重拳出击 。 今年7月 ， 工业和信息化部发布《纵深推进APP侵害用户权益专项整治通知》 ， 重点聚焦APP和SDK违规处理个人信息、设置障碍、频繁骚扰用户、欺骗误导用户以及应用分发平台落实责任不到位等问题 。
有数据显示 ， 截至2020年第三季度末 ， 国内市场检测到的APP数量超过350万款 。 工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库12月24日表示 ， 截至目前 ， 已经对52万款APP进行了技术检测工作 ， 发现了一批有问题的APP ， 责令1571款违规APP进行整改 ， 公开通报了500款 ， 对整改不到位的及拒不整改的直接下架 ， 涉及120款 。
“只有标准化 ， 才能实现监管检测的自动化、智能化 。 ”工业和信息化部副部长刘烈宏说 。 为此 ， 工业和信息化部制定了《APP用户权益保护测评规范》10项标准 。 对于消费者特别关心的“最小必要化”等收集使用用户个人信息原则 ， 也制定了相关系列标准 ， 涉及通信录、录音、人脸、位置、图片、软件列表、设备、录像等信息收集使用规范等 。
同时 ， 严守广告及广告主的合规性 ， 也是守护消费安全的重要防线 ， 业内专家表示 ， APP发布者要尽到对广告内容审核的义务 ， 为消费者“把好关” 。
“APP一直想数据变现 ， 却忽略了数据应该是为了给人们提供更优质的服务 ， 只有转变成这样的观念 ， 才能变得更好用、更安全 ， 才能更有前景 。 ”何延哲强调 。
APP偷听我们谈话？ 技术上可行商业上没必要
生活中很多人都有类似的经历 ， 谈话中涉及到什么东西 ， 很快就会接到相应的广告推送 。 以至于很多人都怀疑 ， APP是不是偷听了我们的谈话 ， 要不怎么会如此精准呢？
何延哲说 ， APP偷听在理论上是可行的 ， 只要打开手机的录音权限 ， 就可以实现录音 。 不过 ， 手机操作系统会针对录音权限设置开关和提醒 ， 这样就很容易被发现 ， 让录音变得不太容易隐蔽 。
“一旦被发现 ， 就会形成实锤 ， 未经用户允许收集个人敏感信息会触犯法律 。 冒如此大的风险 ， 去推送一条广告 ， 对商家来说得不偿失 。 ”何延哲说 ， 而且偷听会形成大量的语音信息 ， 这些语音信息要存储起来 ， 再去筛选、提取 ， 成本很高 。
至于很多人为什么会产生APP偷听我们谈话的错觉 ， 何延哲举例说 ， 你走进一家耐克店 ， 发现朋友圈推送了一条耐克的广告 ， 就觉得会有问题 。 但事实上可能是耐克给全国10亿网民都推送了这条广告 ， 只不过恰好你在店里而已 。
何延哲表示 ， 他们在对用户常用的千余款APP进行检测时 ， 还没有发现哪一款APP偷听 。
【新浪科技综合|App广告难关闭？专家：要给用户一个说不的机会】【编辑:房家梁】

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