美国一家长期聚焦在语音领域的研究机构 Voicebot 近日推出了一份《智能手机语音助手消费者采用率报告》 ， 针对美国成年人使用手机语音助手的情况进行了综合分析 。
【用户|长本事了！OPPO 小布助手两周岁，三大版块智慧升级】数据显示 ， 智能手机上语音助手的使用率从 2018 年的 51.5％ 上升到 2020 年的 56.4％；智能手机上的语音助手用户增长了 11％ ， 每日活跃用户增长了 23％ 。
报告还指出 ， 近年来 ， 智能手机销售乏力 ， 但智能手机语音助手的用户的增长速度 ， 却比智能手机整体拥有量的增长速度更快 。
而在国内市场 ， 在这一年里非常活跃的当属 OPPO 家的智能助理 ， 它的原名是 Breeno 语音 ， 基于广大用户在使用过程中对「小布」的呼声更高 ， 「Breeno 语音」更名为「小布助手」 。
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今年 12 月 ， 小布助手迎来了两周年的生日 ， TA 又长本事了：
1、场景对话能力提升
OPPO 并没有一股脑地在通用语音助手上做能力升级 ， 而是针对不同场景下用户的不同使用需求 ， 做「个性化赋能」 ， 在不同的用户使用场景 ， 提供「应景」的语音对话 。
比如 ， 针对语音助手使用频次较高的出行场景 ， 小布助手新增了对热门城市限行信息查询的支持 。 开车之前 ， 拿起手机唤一声「你好小布」 ， 就可以知道今天能不能开车了 。
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再比如 ， 在朋友聚餐或者一同出行的时候 ， 常常会遭遇选择困难症 。 这时候对小布助手说「抛硬币」或「摇色子」 ， 小布助手就可以点兵点将 ， 随机帮你做出选择 。
更有多种彩票开奖结果查询；星座运势、星座信息、星座配对、幸运属性等星座相关查询 。
小布助手的主创团队告诉深圳湾 ， 其实 ， 语音助手的重度使用用户 ， 并非我们常见的极客——当然 ， 他们仍然可以让小布助手帮忙「清理后台程序」 。
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而对于普通大众而言 ， 在更多的手机娱乐场景下 ， 不需要触屏 ， 语音就可以直达包括快手、抖音在内的短视频 ， 直播、K 歌、听歌识曲更不在话下 。 小布助手已经达成了与众多娱乐类头部 APP 的合作 。
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2、教育场景的深度聚合
随着线上课程的普及 ， 很多 K12 群体提前用上了手机 。 针对教育场景 ， 小布助手推出了与智慧教育内容相结合的语音指令 ， 以及教育相关的技能 。
以下我们列出了一些小布助手所支持的对话 ， 从中我们可以看出 ， 语音交互在教育场景中的「重度」应用 ， 而小布助手通通都搞定了 。
- 支持对汉字的笔画、释义、拼音、近义词等属性问题进行回答
- 支持对成语的拼音、释义、近义词、反义词、造句、出处等属性问题进行回答
- 支持语音计算
- 支持对诗词的补全 ， 以诗词名查诗 ， 以作者查诗 ， 查作者等属性问题进行回答
- 支持对部分教育类问题的回答 ， 示例：光的三原色是什么 ， 杠杆原理是什么
- 支持十万个为什么类型的问题 ， 示例：为什么鹦鹉会说话
- 播放儿歌故事
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零零后是成长起来的一代 ， 很多接触电子设备的人 ， 对于语音交互的方式 ， 已经非常熟悉了 ， 甚至超越了触屏交互 。
3、情感化的交互
第三层能力相对而言更加内在 ， 通过情感化的交互 ， 让小布助手更加贴心有趣 。
此次补齐了闲聊技能、笑话技能等 ， 同时 ， 小布助手还可以随时应对高频使用的请求 ， 对连续对话能力做了升级 。
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回顾这一年 ， 小布助手的身影无处不在 。
5 月 ， Breeno 语音上线「布谷奖」 ， 为开发者提供千万级流量推广 。 同时还宣布 ， Breeno 语音已接入上百个语音技能 ， 每天与用户的语音交互次数超过 3000 万 ， 月活跃用户数量高达 5000 万 。
6 月 ， Breeno 语音与王者荣耀首度跨界联动 ， 推出品牌营销新玩法 ， 输入语音口令即可在手机界面与熟悉的游戏角色「霸屏」互动 ， 给 OPPO 用户带来《王者荣耀》专属语音彩蛋 。 据统计 ， 技能上线两周 ， 互动超 5 千万 。
7 月 ， Breeno 语音继续推出新技能 ， 携手 QQ 音乐进行联动合作 ， 创意开启「小布夏日魔法季」 ， 为 OPPO 用户带来专享福利 ， 上线仅一周即吸引超过 500 万用户参与 。
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9 月 ， OPPO 宣布 Breeno 语音已经覆盖超过 1.5 亿设备 。 在刚刚过去的 8 月份 ， Breeno 语音的月活跃用户数首次突破 7000 万 ， 月交互次数超过 10 个亿 。
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与此同时 ， Breeno 语音又带来了多项设计、能力和平台的突破和升级 。 通过 GUI+VUI 的「快应用融合」能力 ， 与快应用进行整合 ， 与全局搜索、负一屏、锁屏等手机端服务入口融合 。
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10 月 ， OPPO 首次进军智能电视领域 ， 推出了两大系列共三个型号的电视 ， Breeno 语音为 OPPO 电视订制了一整套语音交互解决方案 ， 提升交互体验的同时 ， 还为 OPPO 智能电视提供了内容和服务生态的便捷入口 。
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12 月 ， 小布助手两周岁生日 ， 正式从 Breeno 语音更名为「小布助手」 ， 唤醒词也全新升级为识别更智能的「你好小布」（原有唤醒词暂同时存在） ， 并推出全新升级的小布助手 2.0 。
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借着 Breeno 语音两周年、小布助手两周岁生日之际 ， OPPO 推出了「小布养成计划」 ， 以养成类游戏的方式 ， 带动用户活跃度 。
借势故宫 600 年、国家宝藏等流行文化 ， OPPO 还推出了「为文物打榜」的新玩法 。
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而在冬至期间 ， OPPO 还推出了「冬至-疫尽春归」的主题活动 ， 盘点 2020 疫情给我们生活带来的变化以及小布助手在其中的身影 。 OPPO 在用户运营上的努力 ， 可见一斑 。
在对 OPPO 语音团队的年终采访中 ， 我们问到 ， 小布助手的典型用户是谁？
主创团队告诉我们 ， 其实在科技领域我们看到的很多语音交互的早期和重度使用者 ， 他们并非语音助手的用户主体 。
更广泛的人群的需求体现在各种场景 。 小布助手会针对不同的人群 ， 给出定制的服务体验 。
在这次的 2.0 升级中 ， 我们从教育场景和情感化交互两个方面来看 ， 就能看出小布助手努力的方向 ， 即结合为用户带来更多怦然心动的美好瞬间 ， 提供更美好的生活体验 ， 让用户体验到科技带来的科技浪漫与生活美感 。